Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
22 мая 2026
Playerok это маркетплейс цифровых товаров и услуг. Мы соединяем покупателей и продавцов, берём на себя безопасность сделки и запускаем собственные продукты. Строим масштабный бизнес на быстрорастущем рынке, на стыке гейминга, финтеха и e-commerce.
Кого мы ищем?
Сейчас мы ищем руководителя отдела контроля качества , который усилит нашу команду!
Чем придется заниматься:
Управление командой операционного департамента и ее развитие.
Распространение процессов на департаменты рекламы и разработки.
Анализ обращений, ошибок и клиентского опыта для выявления системных проблем и зон роста.
Подготовка аналитики и отчетности по качеству сервиса, трендам и эффективности команды поддержки.
Выявление узких мест в support-процессах и участие в их оптимизации.
Формирование actionable feedback и предложений по улучшению процессов, коммуникации и показателей.
Взаимодействие с support team leads для внедрения изменений и контроля результатов.
Разработка и внедрение цифровых измерителей качества (скорость, ошибки, удовлетворенность), сводных таблиц для сравнения и принятия решений, стандартов оценки
Управление обучением, поддержание актуальности базы знаний.
Нам важно:
Опыт работы на должности руководителя контроля качества от 3 лет.
Опыт работы в игровой сфере или b2c с огромным штатом от 1 года.
Сильные аналитические навыки: умение работать с метриками, выявлять закономерности и превращать данные в улучшения процессов.
Опыт подготовки отчетности, аналитики и презентации выводов для менеджмента.
Навык системной обратной связи и управления командой.
Что мы предлагаем:
Полностью удаленный формат сотрудничества.
200 000 руб стартовая вилка, далее KPI и рост дохода.
Возможность выбрать форму сотрудничества и оплаты (все налоги наша забота).
Онбординг-квест не бросим в бой без подготовки, введем в курс дела и подключим к команде.
Занятость 5/2 с 8-часовым рабочим днем.
Команда профи работаешь с инициативными и увлеченными коллегами.
Пауза на восстановление перезагрузиться можно в оплачиваемом отпуске или на больничном.
Откликайся на вакансию это первый шаг к тому, чтобы стать частью команды, которая меняет правила игры. Ваш ход!
