Участие в проектах поддержки и развития решений Microsoft Dynamics AX2012;
Анализ потребностей бизнес-подразделений в реализации IT задач, интервью заказчика, рекомендации оптимального решения задачи;
Формализация заданий на доработку, составление ФД, ТЗ, сценариев тестирования
Проведение тестирования выполненных модификаций;
Участие в интеграции AX с другими корпоративными системами;
Демонстрация выполненных доработок, проведение обучения и консультация пользователей в ходе эксплуатации новой функциональности;
Ведение базы знаний по работе в ИС и по решению типовых инцидентов и проблем, составление инструкций для пользователей и первой линии поддержки;
Ведение учета времени выполненных работ.
Требования
Опыт работы от 1 года в технической поддержке Microsoft Dynamics AX 2009/2012 и/или участие в проектах внедрения/развития Microsoft Dynamics AX 2009/2012 в части процессов товародвижения (Расчеты с поставщиками, Расчеты с клиентами, Управление организацией, Управление запасами и складами, Закупки и источники, Управление сведениями о продукте);
Опыт разработки технических заданий на автоматизацию бизнес-функций, инструкций и сценариев тестирования;
Опыт интеграции AX с внешними системами;
Опыт работы с системами управлением заявками пользователей и трекерами задач;
Опыт обучения пользователей работе в системе.
Будет плюсом
Умение составлять документацию: дизайн модификаций систем, сценариев тестирования, описания бизнес-процессов, пользовательские инструкции;
Знание теоретических/практических основ работы БД MS SQL, навыки построения SQL-запросов;
Понимание способов интеграции ERP с внешними ИТ системами, в том числе WMS / 1С/ ЭДО/ EDI;
Опыт работы в таких предметных областях как товародвижение, розничная торговля, логистика, ВЭД, финансовый учет.
