Оператор чатов (входящие сообщения) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор чатов (входящие сообщения)

Описание вакансии

Обязанности:

• Обработка входящих сообщений - максимально быстро отвечать
• Выполнять расчеты стоимости заказа (занимает около 1 минуты)
• Выполнять расчет стоимости доставки заказа (занимает 30 секунд)
• Внесение информации по заказу в систему Битрикс24 (занимает 80 секунд)
• В рабочий день быть готовым обрабатывать в районе 200-250 входящих сообщений
• Из 200 сообщений - примерно получается 30-40 заказов, которые нужно внести в систему Битрикс24
• Ответы - 40% отвечаем шаблонами (копировать-вставить), 60% вручную набором текста

Требования:

• Быстрая скорость печати
• Собранность. Приходится одновременно вести несколько диалогов - нужно не запутаться в них
• Грамотная письменная речь

Условия:

• Работа в офисе в Дубне (центр города)
• График 5/2. С 9:00 до 18:00 или с 8:00 до 17:00 - на ваш выбор.
• Обучение. Занимает 2-3 дня. Тематика - садовые товары, ассортимент 40 позиций.
• Выплаты 2 раза в месяц
• Возможно официальное трудоустройство
• Зарплата складывается от выполнения показателей по качеству отработки сообщений от 60 000р до 85 000р