Вакансия: Руководитель группы менеджеров первой линии
Описание вакансии
Онлайн-школа психологии для женщин - это платформа, которая уже 4 года помогает тысячам женщин раскрывать свой потенциал, обретать уверенность и осваивать востребованные профессии.
Мы создаём уникальные образовательные курсы по личностному росту, психологии, саморазвитию и профессиональным навыкам. Все для того, чтобы женщины могли менять свою жизнь к лучшему, становиться увереннее, счастливее и финансово независимее.
Продукт разработан с участием ведущих экспертов в психологии и профобучении;
Образовательная лицензия - гарантия качества и надёжности;
Миссия: помогать женщинам обрести внутреннюю силу, новые навыки и профессию мечты.
Сейчас мы в поиске талантливого Руководителя отдела продаж, умеющего масштабировать результат и достигать плановых показателей совместно с командой
Почему выбирают именно нас:
- Возможность влиять на свой уровень дохода - у нас прозрачная система мотивации;
- Полностью удалённый формат - можно работать из любой точки мира. График 5/2 по московскому времени;
- Только теплые входящие заявки: клиентки сами приходят с интересом и готовы инвестировать в себя;
- Бесплатный доступ ко всем курсам;
- Конкурсы и бонусы: деньги, сертификаты, путешествия.
Ключевые задачи и обязанности:
- Развитие и управление командой МПЛ квалификаторы и специалисты по назначению встреч (мотивация, развитие, постановка целей);
- Контроль качества обработки входящих лидов: мониторинг звонков, переписок, соблюдение скриптов и всех внутренних регламентов;
- Контроль эффективности команды: время на линии, количество обработанных лидов, назначенные встречи, конверсии на всех этапах воронки;
- Распределение и перераспределение лидов между менеджерами в зависимости от загрузки и эффективности;
- Проведение планёрок, тренингов и обучающих мероприятий: регулярная работа с командой, разбор кейсов, передача лучших практик;
- Ведение отчётности и анализ показателей команды;
- Контроль выхода сотрудников в смены и соблюдение графика работы;
- Найм, адаптация и onboarding новых стажёров и сотрудников;
- Участие в стратегических созвонах по развитию всей линии продаж;
- Кросс-функциональное взаимодействие со смежными подразделениями (маркетинг, отдел квалификации, отдел продаж 2-й линии);
- Работа в Битрикс24 (ведение базы, контроль задач, формирование отчётов).
Если ты любишь развивать людей, умеешь выстраивать процессы и хочешь влиять на результат большого потока входящих заявок будем рады видеть тебя в команде!
Откликайся на вакансию расскажем детали на собеседовании
