Специалист технической поддержки (первая линия) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки (первая линия)

Описание вакансии

Команда Автономного транспорта Яндекс, разрабатывает инновационные решения в области логистической робототехники. Роботы доставщики - это компактные наземные роботы для последней мили в городской среде, доставляют небольшие посылки, заказы из магазинов и ресторанов, они ориентируются в плотной городской застройке с помощью встроенных камер, ультразвуковых датчиков и GPS.

Мы в поисках специалиста удаленной поддержки, который будет развиваться вместе с нашим направлением.

Вместе нам предстоит:

• Передавать информацию об инцидентах;

• Обрабатывать входящие заявки от клиентов (без звонков);

• Обеспечивать безопасности движения роботов;

• Контролировать техническое состояние роботов.

Мы ждем, что вы:

• Уверенный пользователь ПК;
• Знаете английский язык на уровне А2 и выше;
• Имеете грамотную устную и письменную речь.

Будет плюсом :

• Имеете опыт работы в Service Desk-системах;
• Имеете опыт работы в Call-центрах.

Нашему сотруднику мы предлагаем:

• официальное трудоустройство по ТК РФ, с первого рабочего дня;
• стабильный доход и ежемесячная премия до 15%;
• неполный рабочий день, сменный график работы 4/2, с 11:00 до 15:00 и с 17:00 до 21:00 по МСК;
• компенсацию за использование и амортизацию оборудования;
• удаленный формат работы;
• возможность карьерного роста.

Стань частью истории и присоединяйся к команде, создающей будущее!