Руководитель PreSale / Solution Engineering команды (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель PreSale / Solution Engineering команды

Описание вакансии

Ищем лидера, который построит и масштабирует функцию PreSale для внешних B2B-продуктов и партнерской сети интеграторов.

Описание

Команда Solution Engineering работает на стыке продаж, продукта, внедрения и партнерского канала. В фокусе платформы Sage и FineDog и бизнес-приложения для внешних клиентов.

Мы растим клиентскую базу, расширяем продуктовый контур и усиливаем работу через партнеров и интеграторов.

Ищем руководителя, который выстроит модель, где знания масштабируются через стандарты, обучение, инструменты и сервисы. Вам предстоит создать систему, которая помогает бизнесу расти быстрее:

• ускоряет пресейл и пилоты;
• повышает качество внедрений;
• делает партнеров самостоятельнее;
• превращает экспертную функцию в один из драйверов масштабирования бизнеса.

Обязанности:

• Руководить командой PreSale-инженеров и экспертов, которые отвечают за техническую и бизнес-экспертизу на этапах PreSale, пилота и внедрения
• Предоставлять услуги обеспечения бесперебойности и надежности работы системы SaaS и OnPremise-решений
• Выстраивать систему экспертной поддержки на ранних стадиях воронки продаж: от первого запроса до передачи проекта интегратору
• Организовывать обучение, онбординг и аттестацию партнеров и интеграторов, чтобы повышать их самостоятельность и качество внедрений
• Разрабатывать и внедрять инструменты и сервисы, которые сокращают сроки и стоимость PreSale, пилотов и внедрения: demo и sandbox-среды, self-service- сценарии, инструменты миграции и развертывания
• Сопровождать сложные сделки, пилоты и внедрения там, где нужен глубокий продуктовый, технический или бизнес-опыт
• Настраивать процессы, стандарты и шаблоны: ПМИ, критерии успеха и приемки, чек-листы, лучшие практики, базу кейсов и типовых решений
• Выстраивать кросс-функциональное взаимодействие с продажами, продуктом, R&D и партнерской сетью
• Управлять метриками команды и улучшать ключевые показатели эффективности: скорость PreSale, успешность пилотов, уровень подготовки интеграторов, качество клиентского и партнерского опыта

Требования:

• У вас есть опыт управления командой PreSale, solution engineering, FDE, внедрения или инженерной функцией в ИТ или software от 3 лет
• Работали с B2B-продуктами и проектами внедрения для крупных клиентов
• Выстраивали системы обучения, онбординга и аттестации партнеров, интеграторов или внутренних экспертных команд
• Есть опыт стандартизации и масштабирования процессов через инструменты, документацию, шаблоны и автоматизацию
• Понимаете процессы ранней воронки продаж: discovery, демонстрации, POC, пилоты, сбор требований, формирование критериев успеха
• Знаете, как управлять через метрики и влиять на скорость цикла, качество внедрения и конверсию воронки
• Умеете развивать экспертную культуру, мотивировать команду и объединять вокруг общего результата
• Системно мыслите, способны находить узкие места в процессах и превращать их в масштабируемые решения

Мы предлагаем

• Работу в офисе или удаленно по договоренности
• Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании
• ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще страховка от несчастных случаев и болезней
• Рост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам, развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревью
• Сильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи
• Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни
• Компенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т-Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами
• Три дополнительных дня к отпуску можно использовать для отдыха или получить компенсацию
• Специальные тарифы на продукты Т-Банка и широкую программу скидок от партнеров
• Достойную зарплату обсудим ее на собеседовании