Менеджер колл-центра (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер колл-центра

Описание вакансии

ABC PACK - производитель тубусов и гибкой упаковки. Мы самостоятельно подбираем дизайн, производим и осуществляем доставку товара по всей России и странам таможенного союза. Наши тубусы изготавливаются из экологичных материалов и их можно использовать даже для пищевой продукции! Сейчас компания расширяется и находится в активном поиске Менеджера колл-центра (лидоруб)

Задачи, которые предстоит выполнять:

• обработка заявок (предоставляем базу теплую/холодную);
• общение с нашими потенциальными клиентами B2B;
• консультирование по продуктам компании;
• ведение отчетности и базы данных в CRM-системе;
• выполнение планов и достижение личных рекордов.

Мы подходим друг другу, если:

• имеешь опыт работы в колл-центре или схожей сфере от 3 месяцев;
• уверенно владеешь CRM или готов(а) быстро обучиться;
• умеешь работать в режиме многозадачности и вести коммуникацию с клиентами одновременно в разных каналах (звонки, чаты, электронная почта);
• у тебя есть всё необходимое для удаленной работы: тихое место, ПК и гарнитура;
• нацелен(а) на результат и хочешь расти.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
• удаленный формат работы , комфортный график 5/2 с 9:00 до 18:00 мск;
• плавная адаптация и поддержка на всех этапах, начиная от трудоустройства и заканчивая процессами работы;
• прозрачная система мотивации - оклад + kpi;
• по результатам 6 месяцев работы возможен пересмотр мотивации и рост внутри компании .