Специалист по репутации в сети (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по репутации в сети

Описание вакансии

Присоединяйтесь к команде VVP Group:

• В Рейтинге лучших работодателей Forbes 2024 и 2025 года в группе "золото",*
• ТОП-30** за 2025 год в Рейтинге работодателей HeadHunter,
• Группа I*** рейтинга работодателей РБК 2025,
• ТОП-10*** среди крупнейших дистрибьюторских компаний России,
• 30+ лет опыта,
• 1000+ активных и мотивиро ванных сотрудников,
• Средний стаж работы сотрудников - более 5 лет,
• Официальное оформление,
• Карьерный рост и обучение,
• Скидки на продукцию сотрудникам компании.

Обязанности:

• Регулярный мониторинг упоминаний в сети Компании и всех ее направлений, а также партнеров/клиентов при соответствующем запросе;
• Выявление негатива и его нивелирование посредством решения проблемы/предоставления ответа с аргументацией;
• Формирование пула популярных вопросов и ответов на них совместно со специалистами ответственных направлений;
• Ведение аналитика по снижению количества негатива в поле.

Требования:

• Мониторинг и аналитика: умение работать с системами автоматического мониторинга (Brand Analytics), отслеживать упоминания, анализировать тональность контента, рассчитывать NPS (индекс лояльности) и оценивать репутационные риски.
• Работа с отзывами и контентом: Написание экспертных статей, отзывов, работа с карточками компаний на картах (Яндекс.Карты, Google Maps, 2GIS) и специализированных сайтах-отзовиках (Otzovik, irecommend)
• Кризисный менеджмент: Разработка стратегии по нивелированию негатива, оперативное реагирование на репутационные атаки и фейки.
• Коммуникация и PR: Умение вести диалог от лица бренда в соцсетях и на форумах (tone of voice), взаимодействие со СМИ и блогерами.
• Специалист должен понимать принципы цифрового маркетинга, тренды digital-индустрии

Мы предлагаем:

• Достойный уровень заработной платы, ежемесячные премии в зависимости от выполнения KPI отдела;
• Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• График 5/2 (9:30-18:00 или 8:30-17:00);
• Соцпакет (вкусные обеды в корпоративной столовой, чай, кофе и перекусы в комнате отдыха, курсы английского в офисе и многое другое);
• ДМС после испытательного срока 3 мес.;
• Удаленно;
• Оплата отпусков и больничных листов,
• Обучение с закреплением наставника,
• Регулярные внутренние конкурсы с подарками и наградами, участие в общекорпоративных мероприятиях,
• У нас работает программа рекомендаций: приводи друга и получи вознаграждение.

*рейтинг Forbes по результатам 2025 года
**рейтинг работодателей HeadHunter по результатам 2024 года
***исследования РБК