Специалист по технологиям и сопровождению веб-решений (L3) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по технологиям и сопровождению веб-решений (L3)

Описание вакансии

Комус ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса.

IT-ландшафт включает в себя собственные ЦОДы, мощности в облаках и 100 бизнес-приложений, 40 из которых крупные.

Сегодня ИТ-подразделение Комус это аккредитованная ИТ-компания, численностью свыше 900 сотрудников.

Мы реализуем амбициозную программу цифровой трансформации, и в нашей команде открыта вакансия cпециалиста по технологиям и сопровождению веб-решений

ПРЕДЛАГАЕМ

• Конкурентный доход (обсуждаем индивидуально)
• Официальное оформление по ТК РФ в аккредитованную ИТ-компанию
• Гибридный или удаленный формат работы (гибкость и индивидуальный подход), график 5/2 с 9.00 до 18.00
• Удобную локацию новый современный офис БЦ Интеграл в пешей доступности от ст. м. Авиамоторная
• Развитую офисную инфраструктуру: зоны с бесплатными напитками и снеками, корпоративный бесплатный фитнес-центр и игровые пространства
• ДМС
• Корпоративную программу лояльности и скидок (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и многое другое)
• Абонементы в фитнес-клубы по специальным условиям
• Дополнительное премирование в рамках реферальной программы Все в Комус
• Корпоративное обучение и поддержка опытного наставника
• Возможности для развития и карьерного роста
• Драйвовые мероприятия и подарки к праздникам для сотрудников и их семей

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Работать в составе команды сопровождения операционных процессов интернет-магазина (3-я экспертная линия поддержки)
• Разбирать и устранять баги: ставить задачи на исправление
• Анализировать причины инцидентов и разрабатывать меры профилактики
• Контролировать интеграции веб решений с внешними системами
• Консультировать сотрудников по работе системы и бизнес процессам
• Подготавливать и поддерживать техническую документацию
• Участвовать во внедрении обновлений модулей и новых функций
• Вести журнал изменений и коммуницировать со смежным командами
• Писать скрипты для загрузки и выгрузки данных

ДЛЯ НАС ВАЖНЫ

• Опыт работы в эксплуатации сложных монолитных информационных систем
• Сопровождения проектов по разработке в роли специалиста 3 й линии поддержки с обязанностями по фиксации, эскалации и отслеживанию инцидентов
• Готовность в кратчайшие сроки изучить платформу в объёме, требуемом для работы на позиции специалиста поддержки
• Опыт работы с технической и пользовательской документацией, включая её изучение и применение на практике
• Способность к аналитическому мышлению в сочетании с внимательностью к деталям
• Знание базовых принципов работы с SQL и опыт составления несложных запросов

• Работа с системами учёта инцидентов и задач

• Дополнительным преимуществом будет наличие опыта работы с платформами электронной коммерции и микросервисной архитектурой