ORM менеджер (удаленная работа)

Вакансия: ORM менеджер

Описание вакансии

Привет!

Мы ZEXLER - digital агентство полного цикла с 10 летним опытом на рынке. Мы специализируемся на комплексном интернет маркетинге, разработке сайтов, SEO продвижении, контекстной рекламе и управлении репутацией (ORM, SERM).

Мы гордимся тем, что создали не просто компанию, а настоящую команду единомышленников. У нас царит атмосфера взаимопомощи и поддержки: опытные коллеги всегда готовы поделиться экспертизой, а руководители открыты к новым идеям. Мы ценим инициативность и даём возможность каждому сотруднику расти вместе с агентством. Присоединяйтесь к дружному коллективу профессионалов, которые любят свое дело!

Чем ты будешь заниматься:

Вы будете самостоятельно вести проекты по управлению репутацией бренда (ORM) и руководить небольшой командой. Ваши основные задачи:

• Разрабатывать и реализовывать стратегию продвижения компании в онлайн пространстве, нацеленную на улучшение и поддержание репутации с активным применением ИИ для прогнозирования рисков, анализа данных и генерации решений.
• Анализировать задачи проекта, декомпозировать их на подзадачи и распределять между исполнителями с четкими техническими заданиями (ТЗ) и реалистичными дедлайнами.
• Контролировать выполнение задач: отслеживать сроки и качество результатов, оперативно выявлять и устранять потенциальные проблемы до их эскалации.
• Вести план по управлению репутацией: определять каналы и объемы публикаций, график размещения, KPI; регулярно проверять эффективность принятых мер.
• Собирать и анализировать данные по проектам (метрики репутации, охват, вовлеченность, тональность упоминаний и т. д.), готовить понятные отчеты для внутреннего использования и для клиентов.
• Проявлять инициативу: искать, тестировать и внедрять инструменты и сервисы, которые упрощают работу команды и повышают эффективность процессов.
• Поддерживать рабочую коммуникацию с клиентами в чатах и мессенджерах: оперативно отвечать на вопросы, предоставлять промежуточные результаты, согласовывать ключевые решения.
• Проводить онлайн встречи с командой и клиентами: плановые созвоны, презентации результатов, разбор сложных кейсов.
• Работать с биржами исполнителей: ставить задачи, контролировать их выполнение, давать обратную связь.
• Писать тексты посевных отзывов в соответствии с бренд буком и целями проекта.

От тебя мы ждем:

• Опыт работы в ORM от 2 лет, в т. ч. опыт самостоятельного ведения проектов.
• Опыт руководства командой (от 2 3 человек) или координации исполнителей.
• Понимание принципов работы поисковых систем и соцсетей в контексте репутации.
• Навыки постановки задач и контроля их выполнения.
• Умение работать с инструментами мониторинга репутации (Brand Analytics и т. п.).
• Базовые навыки копирайтинга (умение писать убедительные и естественные отзывы).
• Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки.
• Проактивность, ответственность, умение расставлять приоритеты и работать в режиме многозадачности

Будет преимуществом:

• Опыт публичных выступлений.
• Опыт создания и настройки собственных ИИ агентов для автоматизации задач ORM (анализ упоминаний, генерация черновиков ответов, подготовка отчётов, классификация отзывов и т. д.).
• Уверенное владение промпт инжинирингом: умение формулировать сложные промпты, настраивать цепочки рассуждений.
• Навык интеграции ИИ сервисов в рабочие процессы для автоматизации рутинных операций.
• Умение оценивать и внедрять ИИ инструменты под конкретные задачи (анализ тональности, кластеризация упоминаний, прогнозирование репутационных рисков и др.).

Мы готовы предложить:

• Удаленный формат работы.
• Удобный график работы 5/2.
• Конкурентную заработную плату.
• Возможности для профессионального роста.
• Дружный коллектив и поддерживающую атмосферу, где ценят инициативу.
• Открытых руководителей, которые будут поддерживать как профессионально, так и лично.

Как отправить свою заявку:

Отправьте резюме и сопроводительное письмо. В письме расскажите:

• Почему вас заинтересовала эта позиция в ZEXLE.
• Какой у вас опыт самостоятельного ведения ORM проектов.
• Как вы обычно контролируете работу команды или исполнителей.

Мы будем рассматривать в первую очередь отклики с развернутым сопроводительным письмом.

Ждём ваших заявок давайте создавать крутые проекты вместе!