Community & Learning Experience Manager (удаленная работа)

Вакансия: Community & Learning Experience Manager

Описание вакансии

Kumar & Solo: говорим по-простому про маркетинг, продукт и Al

Мы ищем человека, который возьмёт на себя жизнь нашего сообщества учеников, выпускников и преподавателей и при этом будет неравнодушен к самому продукту.
Ваша задача: сделать так, чтобы людям было интересно учиться вместе с нами, они возвращались за новыми курсами и рекомендовали нас друзьям.

Это не роль методиста и не просто модератор чата . Это про живое сообщество вокруг образования и про понимание, как это образование устроено.

Чем предстоит заниматься?

• Развивать сообщества в Telegram: чаты курсов, общие каналы, клубы выпускников;

• Вести студенческие группы и регулярно запускать активности для студентов: вебинары, анонсы, дайджесты, подборки материалов, опросы, прогревы к запускам;

• Отслеживать метрики комьюнити (DAU/MAU, retention, NPS, вовлечённость, конверсия в повторные покупки) и улучшать их;

• Собирать и структурировать обратную связь от студентов и доносить её до отдела продукта с конкретикой и предложениями по улучшению;

• Замечать, на каких темах и этапах курса студенты застревают и теряют мотивацию;

• Участвовать в улучшении образовательного опыта: онбординг новых студентов, доходимость до конца курса, вовлечённость в обучение;

• Проектирование самих курсов остаётся за методистами от вас понимание и насмотренность, а не разработка программы.

Что мы ждём от тебя?

• Опыт работы методологом/менеджером проектов в онлайн-образовании для взрослых;

• Понимание специфики онлайн-обучения и психологии студентов: почему люди прокрастинируют, выгорают и бросают курсы, и что с этим делать;

• Грамотная письменная речь, умение писать живо и по делу без канцеляризма;

• Базовая аналитика: умение читать метрики, делать выводы, формулировать гипотезы.

Будет плюсом:

• Насмотренность в образовательных продуктах: понимаете, что делает курс хорошим, как можно улучшать образовательный опыт студента;

• Навыки работы с Notion, Figma, видеоредакторами для оформления контента;

• Опыт ведения прямых эфиров и модерации вебинаров;

• Опыт работы с AI-инструментами: мы используем в своей работе Claude Code, Claude Design, Codex, Higgsfield и другие инструменты ежедневно и обучаем этому команду.

Что предлагаем

• Зарплата: от 70к рублей + бонусы за рост ключевых метрик;

• Удалёнка наш выбор;

• Бесплатный доступ ко всем курсам компании и партнёров;

• Возможность быстро прокачать свои навыки работы с ИИ;

• Команда, в которой ценят инициативу и не душат бюрократией;

• Возможность вырасти в роли.

Ждем твой отклик!