Специалист технической поддержки Битрикса (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки Битрикса

Описание вакансии

Ваша миссия быть героем поддержки для пользователей Битрикс24!

Вам нравится разбираться в сложных задачах, помогать людям и видеть, как благодаря вам бизнесы работают эффективнее? Тогда вы точно наш человек! В Власов24 ищем специалиста технической поддержки, который не боится нестандартных ситуаций и готов глубоко погружаться в процессы клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Оперативно реагировать на обращения клиентов по вопросам работы Битрикс24
• Устранять сбои в телефонии и интеграциях
• Регистрировать новых сотрудников в системе
• Исправлять и создавать бизнес-процессы под задачи клиента
• Консультировать пользователей по возможностям и настройкам платформы
• Вести учет обращений и контролировать сроки их решения
• Взаимодействовать с командой внедрения для поиска оптимальных решений

Что важно для успеха на этой позиции:

• Опыт работы с Битрикс24 от 2 лет (глубокое понимание функционала)
• Умение быстро анализировать и устранять технические сбои
• Навыки настройки и оптимизации бизнес-процессов в Битрикс24
• Понимание принципов работы телефонии и интеграций
• Грамотная устная и письменная речь, умение объяснять сложное простыми словами
• Ответственность, самостоятельность, клиентоориентированность
• Опыт работы в технической поддержке от 1 года

Условия и преимущества:

• Удалённая работа из любой точки мира
• График 5/2, 8-часовой рабочий день
• Оформление по ТК РФ, стабильная зарплата
• Возможность профессионального роста и обучения
• Дружная команда экспертов, готовых поддержать
• Интересные задачи и реальные кейсы от компаний разных отраслей

О компании Власов24 команда экспертов по внедрению и поддержке Битрикс24. За 4 года мы помогли более 200 компаниям автоматизировать бизнес-процессы и повысить эффективность работы. Мы ценим инициативу, открытость и желание развиваться вместе с нами!