Администратор / Специалист службы поддержки (удаленная работа)

3 июня 2026

Уровень зарплаты:
от 56 000 до 56 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Администратор / Специалист службы поддержки

Описание вакансии

Привет! Мы команда Горбилета, сервиса, который делает городскую культуру доступнее: экскурсии, туры, прогулки на корабликах, концерты, выставки, спектакли всё в одном месте. Мы на рынке уже 10 лет и работаем в 50+ городах по всей России и за ее пределами. Наш сайт ежегодно посещают более 25 миллионов человек , мобильное приложение установили более 1,6 миллиона раз , а только за 2025 год мы продали свыше 1,5 миллиона билетов . Мы активно развиваем технологии и являемся резидентом Сколково . Мы уже многого достигли, теперь время для настоящих вызовов!

Что входит в обязанности:

  • Обработка входящих заявок от клиентов по телефону и через онлайн-каналы (сайт, сообщества в ВК, мессенджеры);
  • Консультирование клиентов, помощь в подборе мероприятий и бронировании билетов;
  • Работа с обратной связью от клиентов (обработка отзывов).

Мы будем рады пригласить на собеседование, если ты:

  • Получаешь удовольствие от помощи людям;
  • Способен сохранять спокойствие и профессионализм в сложных или конфликтных ситуациях с клиентами;
  • Умеешь работать в условиях многозадачности;
  • Грамотно пишешь и быстро печатаешь;
  • Умеешь работать с базовыми функциями Google Таблиц, Excel и аналогичных программ;
  • Интересуешься культурной жизнью города;
  • Знаешь как должен выглядеть хороший сервис.

Что предлагаем:

  • Ты всегда будешь в курсе классных мероприятий, а на некоторые из них ты сможешь попасть бесплатно;
  • Удобный сменный график, который можно согласовать, минимально 15 смен в месяц, с 13:00 до 01:00 (МСК);
  • Оформление по ТК РФ с белой оплатой с первого месяца работы;
  • Постепенное введение в должность: наставничество, доступ к базе знаний и корпоративной библиотеке;
  • Удаленный формат работы из дома или любого комфортного места;
  • У нас свой микроклимат, в котором мы поддерживаем открытую атмосферу, общаемся на ты и обсуждаем интересные темы;

  • Мы ценим желание профессионально развиваться и много вкладываем в команду и своих сотрудников, ходим на лекции и конференции.

Если ты хочешь прикоснуться к атмосфере культурных мероприятий и работать в комфортных условиях и с классным коллективом, то откликайся на нашу вакансию администратора.

Пожалуйста, при отклике на вакансию напиши имя императора, в честь которого воздвигли Спас на Крови это упростит процесс коммуникации и отсеет других менее внимательных соискателей :)



Посмотрите похожие вакансии

Специалист службы технической поддержки
Компания: ТелеЦентр
Зарплата: з.п. не указана
Специалист финансовой поддержки
Компания: Apex Group
Зарплата: от 75 000 до 75 000 руб.
Начинающий специалист удаленной поддержки
Компания: Trujob
Зарплата: от 55 784 до 55 784 руб.