Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Екатеринбург) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Екатеринбург)

Описание вакансии

Мы StreetArt , один из крупнейших подрядчиков по рекламному производству в России. Нам доверяют Tele2, Мегафон, МТС, Билайн, Перекресток, Дикси, Лента, Huawei, Wildberries и многие другие. Мы знаем, как работать в сжатые сроки, соблюдая высокий стандарт качества и безупречный клиентский сервис.

Несколько фактов о нас:

• В 2025 году вошли в ТОП-5 крупнейших игроков по бюджету в рекламном рейтинге АКАР
• Одни из немногих в рекламной отрасли запустили автоматизацию внутренних процессов и системно используем AI-инструменты в работе
• Реализуем проекты по всей России: от Мурманска до Владивостока
• 93% клиентов становятся постоянными

Наша компания активно растёт, и сейчас мы находимся в поиске Менеджера по работе с ключевыми клиентами это роль, в которой вы ведёте заказы ключевых клиентов от и до : координируете их выполнение между производством, логистикой и клиентом и выстраиваете долгосрочные партнёрские отношения. 93% наших клиентов остаются с нами именно благодаря такому сервису.

Продукт вашей работы клиент, который остаётся с нами надолго. Заказы точно, в срок, без потерь и претензий.

Обязанности

1. Полное ведение заказов ключевых клиентов:
Приём и обработка заказов
Контроль документооборота на всех этапах
Координация с производством и логистикой до успешной доставки

2. Точность и порядок в данных:
Работа с большими объёмами данных в Excel и Outlook
Систематизация информации по заказам и спецификациям
Проверка реквизитов, цен и условий до того, как заказ ушёл в работу

3. Долгосрочные партнерские отношения:
Проактивная коммуникация: клиент узнаёт о статусе раньше, чем спросит
Качественный сервис как основной инструмент удержания
Решение нестандартных ситуаций не перебрасывая вопросы между отделами

4. Использование AI-инструментов:
Работа с письмами, реестрами заказов и шаблонами через AI-помощники нам важна ваша открытая позиция к автоматизации процессов.

Требования

• Опыт работы в клиентском сервисе / сопровождении заказов от 3 лет ; вы понимаете, как устроен полный цикл выполнения заказа, и не боитесь ответственности
• Уверенная работа в MS Excel (формулы, сводные, фильтры) и Outlook
• Лёгко находите общий язык с новыми людьми, обладаете грамотной речью устной и письменной
• Вас драйвит достижение цели. Вы видите перед собой задачу и находите способ её решить
• Самостоятельны и организованны, способны эффективно работать в удалённом формате без постоянного контроля
• Проживание в г. Екатеринбург. Данная вакансия подразумевает личные встречи с клиентами.
• Открыты к AI-инструментам: замечаете рутину и хотите её убрать; готовы осваивать нейросети для повседневных задач.

Будет преимуществом

Опыт работы в рекламном производстве / полиграфии / типографии
Опыт работы с федеральными сетями или телеком-операторами
Личный опыт использования AI-инструментов в рабочих задачах: подготовка писем, обработка списков, шаблоны

Условия

Формат: полностью удалённая работа. От вас рабочий компьютер и стабильный интернет.

Оформление: официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня

График: 5/2, 10:00 19:00 по времени Екатеринбурга

Зарплата: на испытательный срок (3 месяца) фиксированный оклад 60 000 ; далее оклад + KPI наши лучшие менеджеры на этой позиции зарабатывают 200 000+

Оснащение: корпоративная телефония и всё необходимое ПО для работы от компании

Среда: мы одни из немногих в рекламной отрасли, кто системно строит работу компании вокруг автоматизации процессов и AI-инструментов. У нас работает отдельный отдел автоматизации, и сотрудников регулярно обучают работе с нейросетями это часть культуры, а не разовая инициатива. Для менеджера по работе с ключевыми клиентами это даёт максимальный рычаг: меньше рутины в письмах, реестрах и шаблонах больше времени на самих клиентов и заказы.

Если ты понимаешь, что это работа именно для тебя отправляй резюме прямо сейчас! Начни своё сопроводительное письмо с фразы Enjoy the moment .