Специалист отдела заботы и сопровождения (банкротство физических лиц) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист отдела заботы и сопровождения (банкротство физических лиц)

Описание вакансии

Юридическая компания Шишин и партнёры

Мы помогаем людям законно списать долги и начать жизнь с чистого листа. Работаем по 127-ФЗ, сопровождаем клиентов в процедуре банкротства от первой консультации до полного завершения процедуры.

Сейчас расширяем Отдел сопровождения и ищем эмпатичного, внимательного Специалиста отдела заботы готового много общаться с клиентами и помогать им на всех этапах процедуры банкротства.

Обязанности:

• Консультирование действующих клиентов по процедуре банкротства (ФЗ 127);

• Сопровождение на всех этапах: от сбора документов до завершения процедуры;

• Информирование о статусе дела и сроках ключевых этапов;

• Работа с входящими обращениями действующих клиентов (телефон, мессенджеры, e mail);

• Ведение клиентской базы (CRM);

• Активный сбор рекомендаций и отзывов от текущих клиентов для расширения портфеля компании;

• Сбор дебиторской задолженности: напоминания, переговоры,работа с планами

• Ведение CRM Битрикс 24, контроль сделок

Требования:

• Опыт работы в отделе заботы /сопровождения от 1 года (телефонные продажи, консультации ) преимущественно Компания по Банкротству (127 -ФЗ)

• Базовые знания продукта Банкротство (127-ФЗ)

• Умение закрывать оплаты по графика и работать со сложными возражениями.

• Грамотная речь, уверенность, умение выстраивать доверительное общение.

• Эмпатия и навык деликатного сопровождения клиента с фокусом на достижение результата;

Условия:

• Портфель от 120 клиентов на Менеджера

• Обучение продукту с базового уровня

• Стабильный доход (Выплаты 2 р в месяц)

• Гибкий график: 5/2,удаленно

• Оформление по ТК РФ, стабильные выплаты два раза в месяц.