Специалист по контролю качества (со знанием испанского языка) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по контролю качества (со знанием испанского языка)

Описание вакансии

Ежедневно тысячи людей вызывают такси, заказывают продукты из магазинов и блюда из ресторанов, а также отправляют посылки по городу с помощью сервиса Яндекс Go.
Иногда у пользователей возникают вопросы тогда они обращаются в команду поддержки.
Мы ищем коллегу, который возьмёт отдел под свой контроль: будет проверять ответы специалистов и давать им обратную связь. Всё для того, чтобы тем, кто нам доверяет, было комфортно.

Эта вакансия для вас, если вы считаете удалёнку лучшим форматом работы, любите общаться с людьми и хотите развиваться в Яндексе.

Какие задачи вас ждут:
Проверять ответы специалистов поддержки и оценивать, насколько они качественные;
Комментировать задачи, которые вы проверили, и писать, почему поставили ту или иную оценку;
Разбирать и обсуждать ошибки с сотрудниками, у которых низкие показатели;
Собирать отчёты по проверенным задачам и фиксировать в них неточности;
Приносить идеи, как сделать сервис ещё полезнее, а команду поддержки эффективнее.

Мы ждём, что вы:
Уже работали на похожей должности от полугода;
Владеете испанским и английским языками на уровне от B2.

Что мы предлагаем:
Официальное оформление с первого рабочего дня с белой зарплатой, отпусками и больничными;
Удалённую работу: можете выполнять задания из любого удобного места, где есть стабильный и быстрый интернет;
График работы: 2/2 в дневное время.
Поддержку коллег: они всегда придут на помощь и ответят на любые ваши вопросы.