Разрабатывать и оформлять техническую документацию с соблюдением стандартов оформления и стиля при создании технической документации по продукту.
Описывать сценарии работы с платформой: установка, настройка, администрирование, загрузка данных, работа с SQL, ролями и т.д.
Поддерживать единый стиль, структуру и терминологию документации; развивать шаблоны, глоссарий.
Проверять документацию на практике в тестовых стендах, воспроизводить пользовательские сценарии и фиксировать несоответствия в задачах для команды.
Создавать/обновлять скриншоты и схемы бизнес-процессов.
Проверять орфографию, терминологию и стиль текста внутри интерфейса продукта.
Поддерживать базу знаний о продукте.
Требования:
Опыт работы техническим писателем / продуктовым техническим писателем от 2 3 лет в IT-продуктах.
Практический опыт подготовки документации для сложных технических продуктов.
Опыт самостоятельного ведения разделов документации: руководство пользователя, руководство администратора.
Умение общаться с разработчиками и архитекторами, задавать уточняющие вопросы, проверять факты и доводить текст до публикации без постоянного контроля.
Опыт с Confluence/Jira для задач и документации.
Понимание жизненного цикла IT-продукта: требования, релиз, тестирование, исправления, changelog/release notes.
Приветствуется:
Опыт создания РБПО-документации.
Опыт сопровождения документации для процесса сертификации ПО во ФСТЭК.
Опыт подготовки документации для регистрации ПО в реестре отечественного ПО.
