Скриптолог Call-центра ( удаленно)

Вакансия: Скриптолог Call-центра ( удаленно)

Описание вакансии

Наша компания одна из крупнейших российских товарных партнерских программ, основана в 2013 году.
У нас есть собственная линейка товаров для здоровья и красоты и партнерская программа по их продвижению. Мы обеспечиваем полный цикл создания и развития своих офферов, начиная от разработки продуктовой и маркетинговой концепций, и заканчивая обработкой заявок собственным call-центром и доставкой товаров клиентам. География продаж Россия, СНГ, Европа, Азия, США.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка продающих скриптов.
• Анализировать действующие скрипты, находить слабые стороны, исправлять их.
• Анализировать результаты звонков по вновь созданным скриптам.
• Проводить численную аналитику результативности аудио скриптов (А/В тестирования).
• Генерировать нестандартные идеи для повышения эффективности скрипта, повышения конверсии скрипта.
• Готовить и давать развивающую обратную связь сотрудникам по итогам прослушки звонков использования скрипта.

Наши ожидания:

• Работа в аналогичной должности от 1 года.
• Навыки написания скриптов и сценариев в call-центре.
• Опыт сопровождения сотрудников: прослушка звонков, подача обратной связи сотруднику.
• Хорошее знание русского языка, грамотная речь.
• Умение писать структурно.
• Успешный опыт личных продаж.
• Знание техник продаж.

Мы готовы предложить:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Позитивную рабочую атмосферу в дружном коллективе.
• График работы 5/2 с гибким началом рабочего дня.
• Работу удаленного формата.
• Стабильную заработную плату (выплачивается два раза в месяц, без задержек).
• Уровень заработной платы обсуждается в ходе собеседования.

ВАЖНО. В сопроводительном письме опишите свой опыт