Руководитель службы сервиса, монтажа, инженеров и рекламаций (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель службы сервиса, монтажа, инженеров и рекламаций

Описание вакансии

MGS Interior / MGS Mebel (официальный партнёр производителя МГС Мебель ) приглашает руководителя с опытом от 3 лет в компаниях, продающих мебель на заказ.

Ключевые требования:

Успешные кейсы по организации сервисной службы (взаимодействие с фабрикой: отправка заказов, приёмка, рекламации).
Опыт управления технологами (составление ТЗ, эскизов, спецификаций, просчёты, проверка расчётов, защита проектов).
Управление монтажниками, инженерами (заключение договоров, оформление ТЗ для производства), группой рекламаций.
Готовность к ненормированному графику, выезды на объекты Москвы и МО.

Условия:

Доход до 300 000 руб. (фикс + KPI, обсуждается с успешным кандидатом).
Возможна удалённая работа (частично или полностью, с периодическими выездами).
Официальное оформление, прозрачная мотивация.

Обязанности:

Выстроить системную работу сервисной службы: от приёма заказа до пост-гарантийного обслуживания.
Организовать бесперебойное взаимодействие с фабрикой (МГС) по запуску заказов, контролю качества, рекламациям.
Обеспечить подготовку технологами точных эскизов, спецификаций, просчётов для производства.
Контролировать инженеров по замерам, заключению договоров, оформлению ТЗ.
Управлять монтажными бригадами (качество сборки, сроки).
Отвечать за закрытие сложных рекламаций, минимизацию издержек.

Почему мы:

Стабильный поток заказов, работа с дизайнерами и строительными компаниями.
Современные CRM и инструменты автоматизации (Битрикс24, Planado).
Поддержка руководства, возможность влиять на процессы.

Откликайтесь в чате или звоните:
Иван Трофимов, коммерческий директор

Пришлите краткое резюме и опишите ваш опыт в сервисной службе мебельного производства.