Вакансия: Маркетолог по привлечению и удержанию клиентов (CRM + Growth)
Описание вакансии
Удалённо доход 120 000 180 000 (фикс + KPI)
Мы бельевой шоурум и интернет-магазин Vasilissa.
Специализируемся на профессиональном подборе нижнего белья (брафиттинге) и работаем с размерным рядом, который редко встречается в масс-маркете.
Наши клиентки записываются на индивидуальную примерку, где мы подбираем бельё под особенности фигуры и потребности конкретного человека.
Сейчас мы ищем маркетолога, который поможет нам увеличивать количество клиентов, тестировать новые гипотезы и находить точки роста бизнеса.
О компании
Сегодня у нас уже есть:
- шоурум в центре Москвы;
- интернет-магазин;
- база постоянных клиентов более 3 000 человек;
- программа лояльности;
- CRM и автоматизация;
- подрядчики по SEO и контекстной рекламе;
- активные соцсети;
- email- и мессенджер-рассылки.
- Более 100 клиентов ежемесячно.
- Средний чек около 15 000 .
- Высокая доля повторных продаж и высокий LTV относительно стоимости привлечения.
Есть действующий маркетинговый бюджет и готовность масштабировать инвестиции при подтверждённой экономике каналов.
Большая часть клиентов приходит через маркетинг и повторные покупки.
Мы не ищем человека, который будет всё строить с нуля.
Мы ищем человека, который поможет увеличивать количество записей на примерки, улучшать эффективность маркетинга и развивать повторные продажи.
Что нужно будет делать
Анализировать маркетинг
- анализировать источники трафика;
- искать точки роста;
- понимать, какие каналы работают лучше всего;
- считать эффективность маркетинга;
- предлагать и проверять гипотезы.
Работать над привлечением клиентов
- улучшать конверсию сайта;
- участвовать в доработке посадочных страниц;
- тестировать новые офферы;
- искать новые способы привлечения клиентов;
- работать с Яндекс Картами, сайтом, формами записи и другими точками контакта.
Развивать CRM-маркетинг
- работать с клиентской базой;
- запускать новые рассылки;
- развивать email-маркетинг;
- участвовать в создании автоматических цепочек коммуникаций;
- увеличивать повторные продажи;
- развивать программу лояльности.
Работать с подрядчиками
- ставить задачи подрядчикам;
- контролировать выполнение задач;
- анализировать результаты;
- предлагать улучшения.
Что для нас важно
Нам подойдёт человек, который:
- любит работать с цифрами;
- умеет самостоятельно организовывать работу;
- предлагает идеи, а не ждёт готовых инструкций;
- умеет тестировать гипотезы и делать выводы;
- ориентирован на результат;
- понимает, что маркетинг нужен для роста выручки и прибыли.
Будет плюсом:
- опыт в e-commerce;
- опыт CRM-маркетинга;
- опыт работы с программами лояльности;
- понимание показателей CAC, ROMI, LTV, ДРР;
- опыт работы в малом или среднем бизнесе.
Опыт в fashion, beauty или бельевой нише не обязателен.
Что мы предлагаем
- удалённый формат работы;
- прямое взаимодействие с собственниками бизнеса;
- отсутствие бюрократии;
- возможность быстро внедрять идеи и видеть результат;
- доступ к цифрам и аналитике;
- высокий уровень самостоятельности в принятии решений.
Доход
- фиксированная часть 120 000 180 000 (обсуждается по результатам собеседования);
- KPI-бонус за достижение согласованных показателей;
- прозрачная система целей и оценки результатов;
- пересмотр дохода по мере роста показателей бизнеса.
Основные показатели: количество записей на примерки, стоимость привлечения клиента, повторные продажи и эффективность CRM-каналов.
Как понять, что вакансия вам подходит
Возможно, мы сработаемся, если вам интересно не просто выполнять задачи, а искать ответы на вопросы:
- Почему этот канал работает лучше другого?
- Где мы теряем клиентов?
- Как увеличить количество записей на примерки?
- Какие гипотезы дадут рост быстрее всего?
- Как превратить больше клиентов в постоянных покупателей?
Если вам близок такой подход будем рады познакомиться.
При отклике напишите несколько слов о проектах, где вам удалось увеличить количество клиентов, заявок или выручку за счёт собственных маркетинговых инициатив.
