Специалист контроля качества звонков (удаленная работа)

11 июня 2026

Уровень зарплаты:
от 40 000 до 40 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист контроля качества звонков

Описание вакансии

Задачи:

Оценка входящих/исходящих звонков по чек-листам (скрипт, техника продаж, работа с возражениями, вежливость)

Детальная обратная связь (аудиторский лист) для руководителя

Поиск типовых ошибок и зон роста, формирование отчета по скриптам.

Разработка и обновление регламентов и чек-листов контроля качества.

Проверка записей (call-трекинг) и предоставление лучших и худших примеров разговоров

Требования:

Отличная письменная и устная речь: грамотная аргументация при разборе ошибок.

Внимательность к деталям, стрессоустойчивость.

Уверенный пользователь ПК, Google Таблицы, соцсети

Условия:

График: удаленный

Стабильный заработок + премии за перевыполнение плана

Обучение



Посмотрите похожие вакансии

Специалист технической / клиентской b2b поддержки
Компания: SMS Aero
Зарплата: от 50 000 до 50 000 руб.