Вакансия: Менеджер по продажам и сопровождению клиентов (в онлайн-школу)
Описание вакансии
EcoFamily School онлайн-школа альтернативного образования для детей 1 11 классов.
Мы создаём систему обучения, в которой ребёнок не проходит курс , а развивается в индивидуальной образовательной траектории.
Это не массовые продажи, это работа с семьями, которые ищут решение:
как организовать обучение ребёнка
какой формат подойдёт именно их ситуации
как получить результат без перегрузки семьи и ребёнка
Кого мы ищем
Мы ищем менеджера, который умеет:
- вести диалог с родителями спокойно и структурно
- разбирать запрос и ситуацию семьи
- помогать принимать решение, а не продавить сделку
- выстраивать доверие в долгом цикле общения
- сопровождать клиента до результата (решение / оплата / выбор продукта)
Чем предстоит заниматься
Вы будете работать с входящими обращениями родителей и заявками:
- проводить телефонные или видео-консультации
- разбирать запрос семьи и образовательную ситуацию ребёнка
- выявлять реальную потребность (а не поверхностный запрос)
- подбирать подходящий формат обучения / продукт
- презентовать решение через пользу для ребёнка и семьи
- сопровождать клиента до принятия решения
- работать с сомнениями, возражениями и выбором
- вести клиента до оплаты / оформления / перехода в обучение
- фиксировать все коммуникации в CRM
Что важно в работе -умение вести структурированный диалог;
-внимательность к деталям запроса семьи;
-спокойная, уверенная коммуникация;
-ориентация на результат (решение клиента);
-дисциплина в CRM и фиксации;
-способность работать в длинном цикле принятия решения.
Мы ожидаем от вас - опыт в продажах или консультациях от 1 года
- грамотная устная речь
- умение работать с возражениями
- способность слушать и задавать правильные вопросы
- понимание базовой логики воронки продаж
- готовность разбираться в образовательном продукте
Будет сильным преимуществом опыт в EdTech / онлайн-школах
опыт консультационных продаж
работа с дорогими или сложными продуктами
опыт общения с родителями / семьями
опыт продаж через телефон или видео-встречи
Условия удалённая работа
график 2/2 (9:00 21:00 МСК)
стабильный поток входящих заявок
обучение продукту и поддержка руководителя
прозрачная система мотивации: фикс + бонус за результат
возможность роста внутри команды сопровождения и продаж
Мы работаем не с лидами , а с семьями, которые принимают решение о будущем образовании ребёнка.
Если Вы разделяете наш подход - будем рады получить Ваш отклик уже сегодня!
