Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центра (входящие обращения) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центра (входящие обращения)

Описание вакансии

ТвойСклад24 лидер рынка индивидуального складского хранения в Санкт-Петербурге.

С 2019 года мы предоставляем контейнеры в аренду для хранения имущества частным и юридическим лицам. Мы постоянно улучшаем сервис, развиваем новые направления и расширяем команду профессионалов.

В 2026 году компания приняла стратегическое решение о масштабировании бизнеса, поэтому мы приглашаем в команду активного и клиентоориентированного Менеджера по работе с клиентами .

Если вам нравится общение с людьми, вы умеете выявлять потребности клиентов и помогать находить оптимальные решения будем рады видеть вас в нашей команде!

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать входящие обращения клиентов.
• Консультировать по услугам индивидуального складского хранения (Self Storage).
• Подбирать оптимальные решения под задачи клиента.
• Оформлять заявки и договоры.
• Вести клиентскую базу в CRM-системе Bitrix24.
• Решать возникающие вопросы клиентов и сопровождать их на всех этапах взаимодействия.
• Взаимодействовать с другими подразделениями компании для обеспечения высокого уровня сервиса.

Наши ожидания:

• Опыт работы в call-центре обязателен.
• Опыт работы в продажах будет вашим преимуществом.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Отличные коммуникативные навыки и умение выстраивать доверительные отношения с клиентами.
• Уверенный пользователь ПК и офисных программ.
• Готовность быстро обучаться и осваивать новые инструменты.
• Ответственность, внимательность и ориентация на результат.

Мы предлагаем:

• Стабильную работу в компании-лидере своего сегмента.
• График работы: 3/3 .
• Возможность удаленного или гибридного формата работы .
• Полную занятость без ночных смен.
• Продолжительность смены 12 часов .
• Обучение продукту и поддержку на этапе адаптации.
• Дружный коллектив, обмен опытом и помощь коллег.
• Возможность профессионального и карьерного роста вместе с компанией.
• Участие в развитии перспективного и востребованного направления бизнеса.

ТвойСклад24 это команда, которая ценит своих сотрудников, создает комфортные условия для работы и дает возможность расти вместе с компанией. Присоединяйтесь!