Инженер технической поддержки (Naumen ITSM 365) (удаленная работа)

18 июня 2026

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Инженер технической поддержки (Naumen ITSM 365)

Описание вакансии


Чем предстоит заниматься:

  • Консультировать сотрудников омпании по использованию Naumen Service Desk(SMP);
  • Оперативно обрабатывать и решать в рам ах SLA поступающие в Jira ServiceDesk заяв и;
  • Оперативно выявлять и формализовывать массовые ошиб и, эс алировать на оманду разработ и;
  • Выполнять настройку обмена данными с помощью скриптов;
  • Выполнять небольшие доработки интерфейса, форм, отчетов.


Что мы ожидаем от будущего члена оманды:

  • Опыт работы от 1-3 года в роли технолога/администратора;
  • Понимание принципов оказания поддержки пользователям программных продуктов;
  • Оперативная обработка и решение запросов, поступающих в Jira ServiceDesk, в рам ах SLA;
  • Опыт работы с Naumen Service Desk на уровне технолога, администратора;
  • Понимание возможностей, принципов интеграции ИТ-систем и способов обмена данными между ними, в том числе на базе Web/HTTP-сервисов;
  • Опыт в разработке интеграций со смежными IT системами на базе REST API;


Посмотрите похожие вакансии

Аналитик поддержки Naumen SMP
Компания: NAUMEN
Зарплата: з.п. не указана