Вакансия: Проджект-менеджер внедрения платформы
Описание вакансии
Банк еды Русь первая фудшеринговая организация и самый крупный банк еды в России. Входит в ТОП-3 благотворительных фондов в России по объемам оказываемой помощи в денежном эквиваленте.
Наша миссия: Мы создаем инструменты и технологии перераспределения товаров для повышения качества жизни людей и заботы об окружающей среде.
Что мы внедряем Фонд строит и уже эксплуатирует в production цифровую платформу товарной благотворительности : от заявки магазина на передачу продуктов до выдачи их конкретному благополучателю с учётом логистики, склада, волонтёрских смен, отчётности донорам и требований закона о персональных данных.
Платформа уже работает на розничном фудшеринге. Следующая большая задача раскатать её на сеть региональных банков еды и подключить партнёрские НКО. Этим внедрением и будете заниматься вы.
Куда мы идём Стратегическая цель стать национальным оператором товарной благотворительности: единая платформа, к которой подключаются десятки региональных банков еды и партнёрских НКО. Вы человек, который превращает готовый продукт в реально работающий инструмент на местах: обучает, сопровождает, собирает обратную связь и доводит каждый банк до самостоятельной работы в системе.
Команда и роль Прямо сейчас мы формируем отдел разработки и внедрения платформы. Вы первый человек в направлении внедрения и ключевое связующее звено между тремя сторонами: банками еды (кто пользуется), фондом (кто ставит цели) и разработкой (кто делает продукт).
Это практическая роль , а не кабинетный менеджмент: на старте вы сами делаете внедрение руками пишете инструкции, обучаете, ведёте графики, разбираете проблемы. По мере роста направления роль вырастает до руководителя внедрения с собственной командой региональных координаторов.
Что предстоит делать
Роль делится примерно поровну между внедрением и координацией разработки.
Внедрение и раскатка (работа с банками)
- Онбординг региональных банков еды на платформу: подготовка, запуск, сопровождение до самостоятельной работы
- Подключение и обучение пользователей: магазины-доноры, волонтёры, координаторы на местах
- Разработка плейбуков, инструкций и обучающих материалов (на старте методологическая функция на вас)
- Кольцевая ( волнами ) раскатка: пилот отладка масштабирование на остальные банки
- Управление изменениями (change management): снятие сопротивления, поддержка перехода со старых процессов
- Ведение графика внедрения и отношений с банками, контроль сроков и статусов
Координация разработки (мост между банками и командой)
- Сбор и формализация требований от банков, перевод их в бэклог разработки
- Постановка задач, согласование ТЗ с разработкой, приоритизация
- Приёмка готовых функций со стороны бизнеса, проверка, что сделанное решает реальную задачу банка
- Координация с техлидом/разработчиком: сроки, зависимости, статусы
- Документирование решений и договорённостей
Требования Обязательные
- Опыт внедрения IT-систем или управления проектами внедрения / запуска продукта у пользователей (CRM, ERP, отраслевые платформы, SaaS что угодно из этого)
- Умение собирать и формализовать требования и переводить их в задачи для разработки
- Опыт работы со стейкхолдерами на разных уровнях (от линейных пользователей до руководителей)
- Навык создания понятных инструкций, плейбуков, обучающих материалов
- Управление сроками и графиком проекта, ведение нескольких параллельных потоков
- Сильная коммуникация и самостоятельность готовность делать руками, а не только координировать
- Системность и внимание к деталям при работе с процессами и данными
Желательно
- Опыт раскатки продукта на филиалы / регионы / сеть (не один внедряемый объект, а много однотипных)
- Опыт в НКО / благотворительности или социальных проектах
- Понимание agile-процессов , работы с бэклогом и таск-трекерами
- Знакомство со складскими / логистическими процессами
- Базовое понимание ФЗ-152 (обработка персональных данных)
- Комфортная работа с AI-инструментами для подготовки документов, требований, материалов (у нас вся разработка идёт AI-first)
Целевой уровень кандидата Middle / Middle+ самостоятельный проджект-менеджер , который умеет и спланировать, и сделать руками. Управленческий опыт с командой плюс, но на старте команды в подчинении нет: сначала вы внедряете сами, затем выращиваете направление.
Наши возможности:
- Работа в крупнейшем благотворительном проекте в России
- Удаленный формат работы
- Официальная заработная плата
- Возможность для реализации профессиональных амбиций и воплощения своих идей
Что поможет выделиться при отклике - Конкретные примеры внедрений: что за система, сколько объектов/пользователей, ваша роль, результат
- Примеры обучающих материалов / плейбуков / регламентов, которые вы создавали
- Опыт работы на стыке бизнеса и разработки (сбор требований, постановка задач, приёмка)
- Мотивация работать в благотворительном проекте
