Администратор в мотошколу (ТЦ Вегас на Каширском) (удаленная работа)

Вакансия: Администратор в мотошколу (ТЦ Вегас на Каширском)

Описание вакансии

Мотошкола BikeYou в Москве. Заряженный собственник с четким видением развития и не только мотошколы - целой экосистемы мотоциклетной индустрии приглашает в команду администратора.

Новые группы запускаются каждый месяц, важно усиливать клиентский сервис, чтобы каждый ученик проходил путь от первого обращения до сдачи внутреннего экзамена максимально комфортно и с высоким уровнем сопровождения.

Мы в поисках администратора , который станет надежной точкой контакта для клиентов, поможет им на всех этапах обучения и будет поддерживать порядок в процессах школы.

ПОЧЕМУ ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСНО:

• Возможность работать в команде, где есть драйв, развитие и живой смысл .
• Видимый результат своей работы - каждый день вы будете взаимодействовать с людьми, у которых получилось!
• Возможность через время занять роль руководителя клиентского сервиса .
• Удаленный формат работы.

ДЛЯ КОГО ЭТА ВАКАНСИЯ: Если вам нравится мир мотоиндустрии, если вы уже работали с клиентами и помогать для вас - важно. Здорово, если у вас есть опыт работы в сервисе в роли администратора или клиентского менеджера. Если есть готовность гибко реагировать на изменяющиеся условия, быть на связи в вечернее время и в выходные с учениками школы в групповом чате и индивидуально. Новые группы запускаются каждые 3 недели примерно. Ну и, конечно, если вы сами водите мотоцикл или мечтаете научиться:-))) ЧТО ПО УСЛОВИЯМ:

• Оклад - 80 000 + KPI - 500 за каждого ученика, сдавшего внутренний экзамен (сейчас показатель таких учеников составляет 25 45 человек, в планах выйти на 100).

• Вакансия предполагает УДАЛЕННЫЙ формат работы. Часы работы, когда важно быть на связи с клиентами: с 10.00 до 22.00, в выходные дни так же.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

Работа с клиентами

• Сопровождать клиентов на всех этапах: от первого контакта до сдачи экзамена в групповом чате и индивидуально при необходимости.
• Поддерживать высокий уровень сервиса и помогать клиенту чувствовать уверенность на каждом этапе.

Документооборот и администрирование

• Вести документооборот по клиентам.
• Поддерживать порядок в записях, статусах и этапах взаимодействия.
• Следить, чтобы клиенты вовремя получали нужную информацию и не терялись в процессе.

Оставляйте свои отклики, ждем встречи!