Вакансия: Ночной оператор поддержки на голосовой линии
Описание вакансии
Мы ICL SOFT, часть большой команды ICL одной из ведущих IT-компаний России.
Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно!
Мы активно растем, и на данный момент находимся в поисках ночного оператора для проекта call-центра. Мы активно используем современные инструменты для удаленной работы и ищем нового коллегу, который комфортно чувствует себя в онлайн-команде и ценит эффективную коммуникацию. Кого мы ищем: Уверенный пользователь ПК (офисные программы, CRM) с грамотной устной и письменной речью, навыками делового общения. Приветствуется и будет плюсом:
опыт работы в call-центре, технической поддержке.
Чем вы будете заниматься: Консультировать клиентов по входящим звонкам по готовым скриптам; Регистрировать заявки в CRM-системе; Информировать клиентов о статусе и результатах рассмотрения обращений. Чем мы можем Вас заинтересовать :
удобный график 2/2 20-8 по МСК;
удаленный формат - сможешь работать из любого удобного для тебя места;
программа "Приведи друга" с вознаграждениями за успешные рекомендации;
возможность роста внутри проекта и компании в качестве наставника, супервайзера или руководителя проекта.
Обучение и карьера:
обучение на старте в удаленном формате;
наставничество и поддержка от коллег на период обучения и адаптации;
внутренние тренинги и возможности для развития своих способностей.
