Оператор службы поддержки (без продаж) (удаленная работа)

23 июня 2026

Уровень зарплаты:
от 45 000 до 60 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Оператор службы поддержки (без продаж)

Описание вакансии

Мы финтех-команда МКК Луна (бренд Небус ). Мы растём быстро и органично: продукт масштабируется, а команда поддержки усиливается. Сейчас мы ищем того, кто готов стать голосом нашей компании на входящей линии. Без холодных звонков и продаж.

Каждый рабочий день ты будешь сталкиваться с разными эмоциями клиентов. Иногда с усталостью, иногда с непониманием, а порой и с откровенным негативом. Нам важен твой навык превращать напряжение в спокойствие, а проблему в решение.

Работая с нами, ты получишь:

  • Стабильный и растущий доход: оклад 45 000 на старте, и 50 000 после прохождения испытательного срока (до 3-х месяцев) + приятные бонусы за качество работы.

  • Повышение оклада до 60 000 после 6 месяцев работы.

  • Оформление по ГПХ с оплачиваемым отпуском и больничными.

  • Чистая сумма на руки: мы компенсируем налог НДФЛ, тебе не придется думать о вычетах и декларациях.

  • Бережное погружение: оплачиваемое обучение на старте, понятные инструкции и поддержка опытного наставника.

  • Понимающее руководство: мы адекватные люди, которые знают, что ошибаться это нормально на пути к крутым результатам.

  • Гибкость: полностью удалённый формат, можешь работать откуда угодно.

  • Комфортный график: 5/2 с 9:00 до 18:00 (МСК), с часовым перерывом на обед и дополнительными паузами, чтобы перевести дух после сложного звонка.

Чем ты будешь заниматься:

  • Работать с потоком клиентов: от 70 до 100 входящих звонков за смену. Скучать не придётся!

  • Помогать клиентам решать вопросы по онлайн-сервису и продукту.

  • Уверенно и экологично отрабатывать возражения и негатив, успокаивать и помогать даже в самых острых ситуациях.

  • Фиксировать суть обращения в CRM и вести простую отчетность.

Ты точно справишься, если:

  • Технически подкован: есть ПК/ноутбук, хорошая гарнитура и стабильный интернет.

  • Обладаешь стрессоустойчивостью и умеешь не принимать негатив на свой счет.

  • Получаешь кайф от того, что твоя помощь реально облегчила человеку день.

  • Внимателен к деталям, дружелюбен и быстро обучаешься новому.

Хочешь в команду, где ценят твой вклад и по-человечески относятся к твоему состоянию ? Жми Откликнуться договоримся о собеседовании в удобное время и расскажем все детали.



Посмотрите похожие вакансии

Специалист службы поддержки
Компания: Ситидрайв
Зарплата: от 25 000 до 25 000 руб.
Оператор Контакт-центра (удаленно)
Компания: Эр-телеком
Зарплата: от 16 500 до 30 000 руб.