Младший специалист техподдержки (1 линия) (удаленная работа)

Вакансия: Младший специалист техподдержки (1 линия)

Описание вакансии

UCMS Group - международная компания, предоставляющая услуги аутсорсинга учётных функций. Мы являемся лидером в области аутсорсинга расчета заработной платы и аутсорсинга кадрового делопроизводства, входим в ТОП-5 в общем рейтинге крупнейших компаний в области аутсорсинга учетных функций по итогам деятельности за 2025 год ( Эксперт РА ).

Обязанности:

- обеспечивать бесперебойную работу пользователей разрабатываемых группой приложений (личный кабинет сотрудников EmployeeGate);

- быстро принимать, реагировать, анализировать, диагностировать и эскалировать инциденты и запросы;

- взаимодействовать с пользователями и командой;

- участвовать в тестировании продуктов и нового функционала.

Требования:

- знание особенностей работы с PWA-приложениями в браузерах (Chrome, Yandex, Safari, Edge) на разных ОС и устройствах (смартфоны, планшеты, десктоп);

- понимание принципов работы протоколов HTTP/HTTPS;

- использование DevTools для анализа ошибок и проверки запросов;

- базовое понимание работы API сервисов;

- работа с системами управления заявками (Yandex Tracker, Bitrix24);

- сбор и анализ логов консоли браузера, проверка доступности сервисов;

- умение воспроизвести проблему в разных браузерах и на разных устройствах;

- базовые знания СУБД, умение писать простые запросы SQL для извлечения и проверки данных.

Условия:

• полный рабочий день (не совместительство);
• официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• график работы 5/2, 09.00-18.00 по МСК времени;
• полный ДМС через 3 года работы в компании;
• работа в успешной стабильной компании, отличные возможности для профессионального и карьерного роста;
• разработанная программа адаптации и введения в проект, работа под руководством опытного наставника;
• корпоративные мероприятия, конкурсы, детские подарки;
• профессиональное обучение, внутренние корпоративные программы;
• комфортная психологическая обстановка;
• работа в сплоченной команде профессионалов и признанных экспертов рынка в своей предметной области.