Head of Retention Head of VIP (iGaming) (удаленная работа)

Вакансия: Head of Retention Head of VIP (iGaming)

Описание вакансии

Привет!

Мы - международная iGaming-компания, работающая в модели revshare (долгосрочное удержание и LTV) .

Строим бизнес вокруг живой комьюнити-аудитории , где ключевая ценность не быстрые депозиты, а долгосрочная вовлечённость пользователей и устойчивый LTV .
Основной канал взаимодействия с пользователями комьюнити и Telegram-экосистема , с глубокой персонализацией коммуникаций и развитой CRM-логикой.

Ищем Head of Retention / CRM Lead , который сможет выстроить систему удержания и монетизации VIP и high-involvement аудитории . Основные задачи

• Построение системы retention: онбординг, удержание, реактивация
• Разработка CRM-архитектуры и коммуникационных цепочек (Telegram, email и др.)
• Сегментация базы пользователей (VIP / активные / спящие)
• Работа с VIP и высоко вовлечённой аудиторией
• Запуск и оптимизация промо- и бонусных механик
• Аналитика эффективности: LTV, ROI, retention rate
• Внедрение CRM-автоматизации и развитие процессов в B2C-команде

Что ждем от кандидата

• Опыт в iGaming на ролях Head of Retention / CRM / VIP / Loyalty
• Опыт работы с VIP / high-involvement аудиторией
• Умение строить retention-системы и цепочки коммуникаций
• Понимание LTV, ROI и экономики промо
• Опыт сегментации базы и реактивации пользователей
• Опыт работы с Telegram / CRM-коммуникациями
• Системное мышление и ориентация на долгий LTV

Опыт в casino / betting / skill-based iGaming и автоматизация CRM

Мы предлагаем

• Рыночную компенсацию + рост по результатам
• Влияние на ключевой бизнес-процесс (retention = основа выручки)
• Возможность построить систему с нуля
• Крупную активную базу пользователей с длинным LTV
• Удалённый формат и минимум бюрократии
• Сильную аналитическую и B2C-команду
• Оффлайн-встречи и индустриальные мероприятия (Европа)