Руководитель отдела продаж (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель отдела продаж

Описание вакансии

Рассмотрим РОПа в штат или сотрудничество с компанией на удаленке. В приоритете работа в нашем часовом поясе!

Цель должности:
Обеспечить выполнение плана отдела по прибыли. Для этого управлять каждым этапом продаж, анализировать данные в CRM и выводить каждого менеджера на личную эффективность.

ЧТО КОНКРЕТНО ДЕЛАТЬ (ежедневно / еженедельно / ежемесячно)

1. Планирование и постановка целей

Ежемесячно декомпозировать общий план прибыли на цели каждому менеджеру (по сумме, по количеству встреч, по конверсии).
Еженедельно корректировать планы с учётом фактического выполнения и сезонности.
Совместно с каждым сотрудником составлять индивидуальный план действий на неделю (какие клиенты обрабатывать, какие этапы закрывать).

2. Управление воронкой и аналитика (через Битрикс24)

Ежедневно проверять актуальность данных в CRM: заполнение карточек, движение сделок по этапам.
Еженедельно проводить разбор воронки : считать конверсию по каждому этапу, выявлять зависшие сделки и причины.
Ежемесячно готовить отчёт по эффективности отдела: выполнение плана, средний чек, цикл сделки, активность менеджеров.

3. Работа с командой (адаптация, обучение, контроль)
Проводить еженедельные групповые планёрки (разбор типовых возражений, шаринга успешных кейсов) и индивидуальные встречи с каждым менеджером (по 30 40 мин) для разбора ошибок.
Разрабатывать регламенты под конкретные сегменты клиентов, обновлять их по итогам анализа.
Контролировать выполнение KPI каждым сотрудником: если отстаёт подключаться к его сделкам, проводить совместные звонки/встречи, показывать на практике.

- Вводить в должность новичков, быть наставником.

4. Взаимодействие с клиентами

Участвовать/сопровождать в сложных переговорах на стадии принятия решения (согласование условий, технические нюансы, финальная цена).
Контролировать качество обслуживания: проверять, как менеджеры обрабатывают запросы и возражения, чтобы сохранять партнёрские отношения.

5. Мотивация и развитие

Ежемесячно оценивать результативность каждого сотрудника и предлагать изменения в системе мотивации (премии, бонусы за сложные проекты).
Выявлять слабые места в компетенциях и инициировать внутренние тренинги или внешнее обучение.

КАКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ОТ ВАС ОЖИДАЮТ (KPI)

Выполнение общего плана по прибыли отдела (ежемесячно/ежеквартально).
Стабильная конверсия на каждом этапе воронки (не ниже установленных нормативов).
Отсутствие провалов по активности менеджеров все показатели по звонкам, встречам, отправленным КП в пределах нормы.
Доля повторных сделок и лояльность ключевых клиентов (индекс NPS не ниже целевого).
Снижение текучести в отделе и рост среднего чека по сравнению с предыдущим периодом.

Опыт и навыки:

Управление отделом продаж от 3 лет (B2B, длинный цикл, сложный продукт).
Опыт работы в Битрикс24 на уровне администратора/руководителя: настройка воронок, построение отчётов.
Умение внедрять и контролировать выполнение регламентов.
Техническое образование или опыт продажи технически сложного продукта.

Личные качества (проявляются в действиях):

Вместо лидерство готовность брать на себя ответственность за результат команды, а не только за свой.
Вместо анализ ежедневная работа с цифрами, умение находить причины отклонений.
Вместо мотивация умение замечать успехи и ошибки, давать конкретную обратную связь.
Гибкость: быстро перестраивать тактику при изменении рынка.
Проактивность: не ждать указаний, а предлагать улучшения процессов.

УСЛОВИЯ РАБОТЫ

График гибкий в рамках: 5/2, с 9:00 до 18:00 (часовой пояс Красноярск).
Условия оплаты обсуждаем на встрече/собеседовании.
Работа с действующей командой из 4 менеджеров.