Поддержка, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся телефонии
Оперативная помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определение, устранение ошибок (сбоев).
Обеспечение штатного функционирования оборудования автоматизированных систем, систем защиты информации и программного обеспечения Общества.
Предоставление структурным подразделениям Общества необходимых телекоммуникационных сервисов в соответствии со служебной необходимостью, с учетом возможностей корпоративной сети Общества.
Взаимодействие со структурными подразделениями Общества по вопросам организации прав доступа к телефонии.
Ведение технологической документации на программное обеспечение.
Требования:
Участие в проектах по развитию, связанных с телефонией;
Техническое обслуживание ПО контакт центра компании;
Решение инцидентов с телефонией
Разработка и написание технической документации.
Знание операционных систем: Windows Server 2016/2019, Unix-подобные системы на уровне администратора.
Обязательно знание Infinity Call-center X, телефонии Скорозвон, VoIP платформ на уровне администратора, Битрикс24
Знание правил лицензирования программного обеспечения и оборудования - общие положения.
Условия:
Полное соблюдение ТК РФ
Перспективы профессионального развития и карьерного роста
Достойная заработная плата по результатам собеседования
