Вакансия: Менеджер отдела розничных продаж
Описание вакансии
New Skin Lab производитель профессиональной косметики Skinosophy, который стремится стать лидером рынка ухода за кожей в России и СНГ. Мы создаём эффективные продукты и сервис, к которому хочется возвращаться.
Сейчас мы ищем менеджера розничных продаж для постоянных клиентов , который не просто продаёт, а заботится о клиентах, дружит с ними и строит долгосрочные отношения. Вы будете тем человеком, ради которого клиенты возвращаются снова и снова.
Ваша главная цель рост LTV, лояльности и повторных продаж через тепло, эмпатию и экспертность.
Ваши задачи:
- Вести клиентов в AmoCrm и постоянный контакт с закрепленной клиентской базой через звонки, чаты и почту.
- Оформлять заказы в 1С аккуратно и без ошибок, чтобы клиент не ждал.
- Знать клиентов из своей базы: помнить их историю кожи, проблемы, радости. Писать не по регламенту, а от сердца.
- Заполнять ежедневный, еженедельный и ежемесячный отчёт для тебя это не просто цифры, а история твоих побед и зон роста.
- Передавать клиентов дистрибьюторам (если регион эксклюзивный) бережно, с пояснением, чтобы клиент не потерялся.
- Фиксировать обратную связь и проблемные заказы чтобы каждый сбой превращался в улучшение.
- Участвовать в планерках и ритуалах компании 1 раз в неделю мы команда и поддерживаем друг друга.
- Постоянно учиться новинки продуктов, психология продаж, текстовые коммуникации. Цель быть клиенту лучшим экспертом.
Идеальный кандидат для нас:
- Искренне любит общаться с людьми с душой.
- Эмпатичный и чувствует настроение клиента.
- Умеет заботиться и удерживать клиентов (LTV важнее разовой продажи).
- Ответственный: задачи не теряются, ответы клиентам отправлены вовремя.
- Есть опыт с AmoCRM, Google Таблицами, Excel, 1С на базовом уровне, остальному научим.
- Обладает быстрой обучаемостью и грамотным письмом.
Желательно:
Опыт в продажах, сервисе или работе с клиентами от 1 года; любовь к косметике и уходу за кожей или желание разобраться, научиться.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- График 5/2 с 9:00 до 18:00 по Москве удалённо, из любого места, где есть интернет.
- Зарплата: оклад + KPI + % с продаж твоя забота конвертируется в достойный доход. Выплаты 2 раза в месяц.
- Дружный молодой коллектив без бюрократии, с поддержкой и юмором.
- Карьерный рост большинство руководителей выросли внутри компании.
- Корпоративное обучение курсы, тренинги, доступ к общей библиотеке.
- Скидки на продукцию компании для себя и подарков близким.
- Софинансирование дополнительных обучений растим лучших сотрудников.
- Подарки сотрудникам и детям на праздники мы любим радовать.
- Реферальная программа приводи друзей, получай бонусы.
- Вознаграждение за инициативы если ты улучшаешь процессы, это ценится и оплачивается.
- Ежегодная индексация зарплаты.
- 28 дней отпуска + работа по производственному календарю РФ.
Если вы хотите: работать в быстрорастущей компании с любимым продуктом, развиваться в сфере beauty-индустрии, получать достойную оплату труда и видеть результаты своих усилий откликайтесь на вакансию!
New Skin Lab место, где качество и клиентский опыт всегда на первом месте.
В сопроводительном письме просим ответить на вопрос:
Как клиентский сервис влияет на бизнес-показатели компании?
