Руководитель отдела продаж и клиентского развития (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель отдела продаж и клиентского развития

Описание вакансии

KillerTeam агентство полного цикла для e-commerce.

Мы помогаем предпринимателям и брендам развивать продажи на маркетплейсах: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Авито и других площадках.

О нас в цифрах:
9 лет в e-commerce
150+ партнёров в управлении
50+ человек в команде
ТОП-5 агентство по работе с маркетплейсами по версии Workspace
представлены на отраслевой площадке Рейтинг Рунета

Сейчас мы ищем руководителя отдела продаж и клиентского развития, который сможет построить сильный коммерческий блок: отдел продаж и KAM-направление.

В зоне ответственности:
3 менеджера по продажам
3 KAM-специалиста

Эта роль для руководителя, который хочет вырасти из РОПа в коммерческого директора через построение управляемой системы продаж и клиентского развития.

Нам нужен не администратор, который просто проводит планёрки и спрашивает что по сделкам . Нам нужен руководитель, который умеет управлять коммерческим результатом: продажами, конверсией, LTV, командой, воронкой и качеством работы с партнёрами.

Что продаём

Мы работаем с предпринимателями и компаниями, которые развивают продажи в e-commerce.

Основные продукты:
продвижение на маркетплейсах
продвижение на Авито
подбор товара для продажи на маркетплейсах с финансовой гарантией
новые продукты, которые будем запускать и масштабировать

Что по вводным

сильный входящий поток целевых заявок
расчётная загрузка: до 15 лидов в день на одного менеджера по продажам
целевая конверсия из заявки в оплату: 15 20%
план на менеджера 20 сделок в месяц
общий план отдела считается в деньгах
цикл сделки: 2 3 недели
работа ведётся в amoCRM
после подписания договора партнёр передаётся в сопровождение и KAM-направление

Главная задача создать сильный отдел продаж из 3 МОПов, управлять KAM-направлением из 3 специалистов и подготовить коммерческие процессы к масштабированию.

Ключевые цели

1. Выполнять план продаж

РОП отвечает за коммерческий результат отдела: выполнение денежного плана, стабильность продаж и качество работы с входящим потоком.

Нам важно, чтобы отдел не зависел от одного сильного менеджера, а работал как система: с понятной воронкой, управляемой конверсией и предсказуемым результатом.

2. Поддерживать высокую конверсию

Ключевой показатель конверсия из целевой заявки в оплату.

Для нас важно не просто закрывать продажи за счёт большого количества лидов, а сохранять здоровую экономику: не сливать входящий поток, быстро видеть просадки в воронке и влиять на результат менеджеров.

Целевой диапазон конверсии 15 20%.

3. Развивать KAM-направление и увеличивать LTV партнёров

В зоне ответственности РОПа команда KAM-специалистов, которые работают с действующими партнёрами.

Главная цель KAM-направления увеличение LTV: удержание, развитие партнёров, повторные оплаты, допродажи, контроль качества коммуникации и решение конфликтных ситуаций.

РОП отвечает за то, чтобы действующие партнёры не терялись после передачи из продаж, дольше оставались с компанией и развивались внутри наших продуктов.

4. Подготовить отдел к масштабированию

Сейчас целевой формат коммерческого блока 3 менеджера по продажам и 3 KAM-специалиста.

Дальше мы будем расширять маркетинговую воронку и запускать новые продукты. Поэтому задача РОПа подготовить систему, которая сможет масштабироваться без хаоса.

Что важно подготовить:
автоматизированное обучение для менеджеров
понятную систему адаптации новых сотрудников
быструю и удобную статистику по отделу
отчётность в сквозной аналитике
единый формат писем, коммерческих предложений и шаблонов коммуникации
понятные правила контроля воронки и качества работы с партнёрами

5. Участвовать в развитии новых возможностей для роста

Мы открыты к новым идеям и подходам.

От РОПа ждём предложений по усилению продаж: новые каналы лидогенерации, партнёрские программы, холодные продажи, улучшение воронки, развитие продуктовой линейки и усиление коммерческого предложения.

Важно: РОП не заменяет маркетинг, но должен понимать, где коммерческая система может расти, и вместе с командой находить новые точки роста.

Доход

от 240 000 на руки
мотивация: оклад + процент от продаж коммерческого блока
доход зависит от выполнения плана, качества управления воронкой и результата отдела
в мотивации учитываются продажи и ключевые показатели воронки, включая конверсию

Кого мы ищем

Нам подходит кандидат, который:

имеет опыт управления продажами от 2 лет
управлял командой от 5 человек
имеет опыт в B2B-продажах услуг
умеет выполнять план продаж системно, а не разово
управляет через цифры, CRM, отчётность и регулярный контроль
умеет повышать конверсию и находить потери в воронке
понимает не только новые продажи, но и удержание, допродажи, повторные оплаты и развитие партнёров
умеет выстраивать связку между продажами, KAM-направлением и сопровождением
умеет нанимать, обучать и адаптировать менеджеров
спокойно работает в высоком темпе
умеет требовать результат без токсичности и хаоса

Большой плюс опыт управления продажами в маркетинговом агентстве, e-commerce, marketplace-сервисах, консалтинге или B2B-услугах.

Кому вакансия не подойдёт

Эта роль не подойдёт руководителю, который привык просто проводить планёрки и собирать отчёты.

Нам не нужен мотиватор , который говорит общими фразами и не управляет цифрами.

Нам не нужен бывший сильный продажник без реального управленческого опыта.

Нам не нужен руководитель, который только спрашивает: Ну что по сделкам? и не умеет влиять на результат.

Нам нужен сильный операционный руководитель: требовательный, системный, спокойный в коммуникации и жёсткий на цифрах.

Условия

полностью удалённая работа
график 5/2
рабочее время: с 9:00 до 18:00 по МСК
доход от 240 000 на руки
сильный входящий поток целевых заявок
понятные продукты и растущий рынок e-commerce
возможность влиять на систему продаж и клиентского развития
открытость к новым идеям и подходам
участие в запуске новых продуктов и каналов лидогенерации
перспектива роста до коммерческого директора

Как будет проходить отбор

Мы ценим время кандидатов и хотим, чтобы вы заранее понимали, куда откликаетесь.

1. Видео о компании и вакансии

Вместе с приглашением вы получите видео с рассказом о KillerTeam, роли, задачах и ожиданиях от руководителя отдела продаж и клиентского развития.

2. Анкета и короткий ситуационный тест

Также вместе с приглашением вы получите анкету с коротким ситуационным тестом. Он займёт около 10 минут.

По ответам нам важно увидеть, как вы думаете как руководитель: как оцениваете ситуацию, на что обращаете внимание и какие решения предлагаете.

3. Первая встреча деловая игра

По итогам анкеты и теста мы пригласим подходящих кандидатов на первую встречу.

Формат короткая деловая игра: вы продаёте услугу, в которой хорошо разбираетесь.

Тайминг до 20 минут.

На этом этапе нам важно понять ваше понимание техники продаж: как вы выявляете потребность, ведёте диалог, презентуете ценность, работаете с возражениями и доводите разговор до следующего шага.

4. Вторая встреча классическое интервью

На второй встрече обсудим ваш управленческий опыт, подход к построению отдела, работу с планами, конверсией, CRM, наймом, KAM-направлением и развитием коммерческой системы.

Важно

Эта роль подойдёт не тому, кто хочет просто управлять готовым отделом на автопилоте.

Нам нужен человек, который умеет строить систему: выполнять план продаж, держать конверсию, развивать действующих партнёров, увеличивать LTV, готовить процессы к масштабированию и отвечать за коммерческий результат.

Если вы умеете управлять продажами через цифры, людей, дисциплину и результат откликайтесь.