Оператор call-центра (поддержка клиентов, входящая линия) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра (поддержка клиентов, входящая линия)

Описание вакансии

CENTROX успешный и динамично развивающийся Call- центр, мы представляем крупные Российские компании в сфере обслуживания потребителей товаров и услуг, более 24 лет.

Наши приоритеты - создание комфортных, благоприятных условий для наших сотрудников.

Удаленная работа для тебя из любой точки.
Мы с удовольствием обучим и поддержим тебя во время работы. С желанием, даже без опыта, ты обязательно станешь частью нашей команды специалистов по консультированию!

Оператор call-центра (8-800 поддержка клиентов, входящая линия)

Что ты будешь делать:

• Принимать входящие звонки, да, да только входящие;
• Техническая поддержка клиентов, обратившихся по бесплатной горячей линии 8-800 ;
• Прием входящих звонков от телезрителей;
• Вы будете отвечать на вопросы телезрителей, если у них сбой трансляции, оповещать о проведении профилактических работ, помогать с настройками, рекомендовать необходимое;
• Консультирование телезрителей по вопросам настроек для качественного вещания ТВ каналов;
• Принимать офисные звонки;
• Перевод звонков в дилерский центр;
• Предоставление справочной информации по запросу от абонента (банковские терминалы, кондитерские изделия ...).

Что необходимо для работы:

• Грамотная устная и письменная речь. Умение и желание много общаться по телефону;
• Навыки работы на компьютере, хорошая скорость печати;
• Наличие компьютера или ноутбука оперативная память от 4 ГБ и исправной гарнитуры (не наушники от телефона);
• Стабильный и быстрый проводной интернет от 5 Мб сек;
• Установленный MS Windows 10,11, MS Office;
• Тихое рабочее место, отсутствие отвлекающих факторов. Отсутствие проблем с электричеством.

Что мы предлагаем:

• Оплачиваемое обучение, при условии сдачи тестирования и выхода в линию;
• Работа в режиме home-office , полностью удаленно;
• Опытный наставник закреплен за каждым новым сотрудником;
• Оплата фиксированная ставка 180 руб час- не зависит от кол-ва принятых звонков, перерывы оплачиваются, как рабочее время.

Графики работы:

• Сменный график 2 2 7.00-19.00; 08.00-20.00; 09.00-21.00; 9.00-18.00; 10.00-19.00.

Преимущества работы у нас:

• Дружный коллектив
• Лояльное руководство (по рабочим вопросам можно обратиться напрямую)
• Отсутствие испытательного срока
• Отсутствие плана продаж
• Возможность выходить вне графика и зарабатывать дополнительно.

Мы предлагаем стабильную работу в стабильной компании (уже более 20 лет), с перспективами!

# Контакт-центр # КЦ # колл-центр # Контактный центр # Сall-центр # Оператор CALL центра # специалист в call центр # специалист контактного центра # начинающий # оператор на телефоне # без опыта # работа для начинающих # специалист поддержки # менеджер по работе с клиентами # удаленная работа # оператор # администратор # менеджер # удаленка # удаленно # специалист поддержки # техподдержка # консультирование # начинающий специалист # без опыта # из дома # на дому # сервис # горячие линии # входящая линия # без продаж # обработка заявок