Chief of Staff / Операционный партнёр собственника e-commerce, WB/Ozon (удаленная работа)

Вакансия: Chief of Staff / Операционный партнёр собственника e-commerce, WB/Ozon

Описание вакансии

Мы e-commerce компания с оборотом 1,8+ млрд в год .
Входим в ТОП-100 продавцов Wildberries и Ozon .

Ищем Chief of Staff / операционного партнёра собственника сильного hands-on человека, который будет держать execution-систему бизнеса: задачи, сроки, статусы, риски, запуски, подрядчиков и исполнение команды.

Это не классический бизнес-ассистент.
Не секретарь.
Не человек на поручения .
И не COO.

Это роль рядом с собственником для человека, который умеет брать хаос, превращать его в систему и доводить задачи до результата.

Главный результат роли

Ускорить движение ключевых процессов, которые влияют на доход компании.

Вы не отвечаете в одиночку за продажи или прибыль.
Но напрямую влияете на деньги через операционную дисциплину:

задачи не теряются;
сроки контролируются;
ответственные понятны;
подрядчики не выпадают;
запуски товаров двигаются быстрее;
риски подсвечиваются заранее;
собственник меньше тратит время на ручной контроль;
бизнес меньше теряет из-за хаоса, просрочек и недоконтроля.

Проще: чем быстрее и чище движутся задачи, тем быстрее компания доходит до денег.

Что нужно будет делать

держать ключевые задачи собственника в системе;
фиксировать ответственных, сроки, статусы, риски и следующие шаги;
контролировать исполнение по сотрудникам, подрядчикам и смежным участникам;
делать регулярный follow-up и возвращать зависшие задачи в движение;
сопровождать процессы WB/Ozon: карточки, контент, поставки, упаковка, документы, подрядчики, запуски товаров;
вести launch trackers по новым товарам;
собирать для собственника короткую картину: что в работе, что зависло, где риск, кто тормозит, где нужно решение;
наводить порядок в таблицах, трекерах, коммуникациях и договорённостях;
создавать простые регламенты, чек-листы и контрольные точки, если процесс повторяется.

Что будет считаться результатом

Через 90 дней:

по ключевым задачам есть владелец, срок, статус и следующий шаг;
просрочки по критичным задачам сокращаются;
нет важных задач, которые зависли без движения;
запуски, поставки, карточки, контент и документы двигаются по понятной системе;
риски подсвечиваются до срыва сроков, а не после;
собственник меньше занимается ручным контролем;
видно 3 5 конкретных кейсов, где ваша работа ускорила процесс, сняла блокер или снизила операционные потери.

Требования

опыт работы от 6 лет;
практический опыт работы с Wildberries и/или Ozon;
опыт в e-commerce, operations, project management или работе рядом с собственником / CEO;
понимание процессов маркетплейсов: запуск товара, карточки, контент, поставки, документы, подрядчики, сроки, остатки;
умение держать много параллельных задач;
умение добиваться исполнения через людей без формальной власти;
сильный follow-up;
уверенный Excel / Google Sheets;
опыт с Notion, Trello, Asana, Kaiten, Битрикс24 или аналогами;
высокая скорость, внимательность, дисциплина и готовность работать руками;
способность говорить фактами: срок, статус, риск, ответственный, следующий шаг.

Будет плюсом

опыт запуска товаров на WB/Ozon;
опыт координации подрядчиков;
опыт создания трекеров, регламентов, чек-листов и статусов;
опыт работы с МойСклад, MPStats, Moneyplace, 1С, BI-отчётами;
опыт в e-commerce компании с оборотом от 500 млн в год;
опыт работы напрямую с собственником;
умение показывать результат в формате было стало .

Нам подойдёт человек, который

любит порядок, контроль и понятные статусы;
умеет быстро собирать хаос в систему;
спокойно держит много параллельных задач;
не теряет детали, сроки и договорённости;
умеет делать follow-up без конфликта;
видит риски заранее;
может общаться с сильными людьми и добиваться исполнения;
не ждёт подробных инструкций на каждый шаг;
готов руками вести операционку, таблицы, статусы и контроль;
хочет вырасти в Head of Operations / Chief of Staff / COO-контур.

Не подойдёт, если

у вас нет практического опыта с маркетплейсами;
вы ищете спокойную административную роль;
вы работали только с календарём, поездками и поручениями;
вы хотите только ставить задачи, но не готовы контролировать исполнение;
вы не любите таблицы, статусы, трекеры и follow-up;
вы считаете контроль исполнения микроменеджментом;
вам сложно работать в высоком темпе;
вы привыкли ждать подробное ТЗ на каждый шаг;
вы умеете сопровождать процесс, но не умеете доводить задачи до результата.

Условия

доход: от 300 000 на руки ;
финальный доход обсуждается по уровню кандидата;
формат: офис / гибрид / удалённо, обсуждается индивидуально;
график: 5/2, базово 09:00 18:00;
полная занятость, не совмещение;
работа напрямую с собственником;
высокий темп и высокая плотность задач;
сильная школа операционного управления e-commerce и маркетплейсами;
возможность вырасти в Head of Operations / Chief of Staff / COO-контур при сильном результате.

Как откликнуться

Без этой части отклик не рассматривается.

В начале отклика напишите:

Есть опыт работы с маркетплейсами и умею держать операционный контур

И коротко ответьте:

1. С какими процессами WB/Ozon вы работали?

2. Где вы превращали хаос в систему?

3. Где ваша работа дала результат в формате было стало ?

4. Какими трекерами, таблицами и системами контроля вы пользовались?

5. Что вы делаете, если сотрудник или подрядчик срывает срок по задаче, влияющей на запуск товара?

Будет плюсом, если приложите примеры без NDA: таблицы, трекеры, статусы, чек-листы, отчёты.