Помощник/ассистент руководителя (продажи b2c,b2b) (удаленная работа)

Вакансия: Помощник/ассистент руководителя (продажи b2c,b2b)

Описание вакансии

Компания ТимурСтрой строительная компания полного цикла. Мы занимаемся строительством коттеджей, а также строительством и реконструкцией производственных и коммерческих объектов без остановки действующего производства.

С 2017 года мы реализовали более 150 индивидуальных проектов в Москве, Московской и Калужской областях. В работе делаем акцент на порядок, сроки, качество, управленческий учёт и прозрачность процессов.

В данный момент ищем ассистента отдела продаж, который поможет выстроить и усилить коммерческий контур компании: заявки, звонки, клиенты, коммерческие предложения, маркетинговые активности и коммуникации.

Основные задачи

1. Входящие заявки и звонки

Принимать входящие звонки, сообщения и заявки.

Первично квалифицировать клиента: объект, задача, сроки, бюджет, стадия принятия решения, контактные данные.

Фиксировать информацию по каждому обращению в таблице или CRM.

Передавать руководителю подготовленную информацию по перспективным заявкам.

Контролировать, чтобы ни одна заявка не была потеряна.

2. Исходящие звонки и работа с базой

Делать исходящие звонки по старым заявкам, тёплым контактам, базе клиентов и потенциальным заказчикам.

Проводить первичный контакт.

Выявлять потребность клиента.

Фиксировать результат звонка и следующий шаг.

Передавать заинтересованных клиентов руководителю.

3. Коммерческие предложения

Помогать руководителю в подготовке коммерческих предложений.

Собирать исходные данные для расчёта.

Оформлять КП по шаблонам.

Отправлять коммерческие предложения клиентам.

Контролировать получение КП и запрашивать обратную связь.

Напоминать клиентам о предложении и фиксировать статус коммуникации.

4. Маркетинговый контур

Помогать руководителю в организации маркетинговых задач.

Собирать и систематизировать входящие заявки из разных каналов.

Фиксировать источники обращений.

Помогать с подготовкой материалов для продвижения компании: кейсы, объекты, отзывы, фото, видео, описания работ.

Участвовать в коммуникации с подрядчиками по рекламе, сайтам, соцсетям и другим маркетинговым инструментам.

5. Администрирование коммерческих процессов

Вести простую отчётность по заявкам, звонкам, КП и статусам клиентов.

Контролировать следующие действия по каждому клиенту.

Помогать руководителю видеть реальную картину по входящему потоку, исходящим контактам и коммерческим предложениям.

Постепенно участвовать в построении системы продаж и сопровождения клиентов.

Кого мы ищем

Нам нужен не классический менеджер по продажам и не секретарь.

Нам нужен ассистент, который готов работать на стыке продаж, маркетинга и операционного управления.

Это человек, который не боится звонков, умеет общаться с клиентами, быстро фиксирует информацию, не теряет договорённости и хочет развиваться в коммерческом направлении.

Опыт в строительстве необязателен. Специфике объектов, коммерческих предложений, работе с клиентами и логике продаж руководитель будет обучать лично.

Требования

Опыт общения с клиентами по телефону и в переписке.

Опыт в продажах, клиентском сервисе, администрировании заявок, call-центре или ассистировании будет преимуществом.

Грамотная устная и письменная речь.

Готовность делать входящие и исходящие звонки.

Умение работать с таблицами, базой клиентов, CRM или готовность быстро этому научиться.

Системность, внимательность, ответственность.

Способность фиксировать договорённости и доводить коммуникации до следующего шага.

Желание развиваться в продажах, маркетинге и операционном управлении.

Мы предлагаем

Работу в развивающейся строительной компании с реальными объектами и живыми клиентскими задачами.

Прямое взаимодействие с руководителем компании.

Обучение продажам, коммерческим предложениям и специфике строительных услуг.

Постепенное погружение в маркетинг, заявки, клиентские коммуникации и коммерческие процессы.

Понятную зону ответственности: заявки, звонки, КП, статусы, обратная связь, помощь руководителю.

Возможность вырасти в менеджера по продажам, координатора коммерческого направления, специалиста по сопровождению клиентов или руководителя будущего отдела продаж.

Кого мы ищем по сути

Нам нужен ассистент, который станет правой рукой руководителя в продажах и маркетинге.

На первом этапе это обработка заявок, звонки, квалификация клиентов, помощь с коммерческими предложениями и контроль коммуникаций.

В перспективе участие в построении системы продаж, администрирование клиентского потока и развитие коммерческого направления компании.