Менеджер по продажам туров (ОБЯЗАТЕЛЬНО ТЕСТОВОЕ ЗАДАНИЕ. НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ GPT) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по продажам туров (ОБЯЗАТЕЛЬНО ТЕСТОВОЕ ЗАДАНИЕ. НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ GPT)

Описание вакансии

О компании:
RUS.VOYAGE туристическая компания с более чем 10-летним опытом (свыше 4200 туров), предлагающая путешествия под ключ с VIP-обслуживанием и travel-консьерж-сервисом 24/7. Мы работаем с эксклюзивными турами, премиум-отелями, круизами и персональными предложениями для клиентов.

Обязательные тестовые задания:
Для рассмотрения вашей кандидатуры обязательно выполните два коротких задания ниже. Отклики без выполненных заданий, к сожалению, не рассматриваются.

Задание 1. Письменный ответ клиенту
К вам обращается клиент: Добрый день. Хотим семьёй (2 взрослых и ребёнок 7 лет) полететь на море в августе на 10 12 ночей, вылет из Москвы. Бюджет примерно 250 000 рублей. Нужен хороший отель, чтобы был песчаный пляж, нормальное питание и детская анимация. Куда посоветуете поехать?
Напишите, пожалуйста, ответ клиенту так, как вы бы ответили ему в WhatsApp.

Задание 2. Мини кейс по конфликтной ситуации
Ситуация: Клиент забронировал у вас тур в Турцию, вылет через 5 дней.
Вчера он написал, что нашёл в интернете похожий тур на 30 000 рублей дешевле и требует либо вернуть разницу, либо он всё отменяет .

Опишите, пожалуйста:

Это поможет нам оценить ваш стиль общения с клиентами и принять решение о приглашении на собеседование.

Обязанности:

Консультации клиентов и подбор туров (даты, бюджет, направления).

Продажа пакетных, индивидуальных, эксклюзивных туров и VIP-услуг.

Работа с входящими заявками.

Сопровождение клиента от первого запроса до завершения поездки.

Работа в CRM, ведение базы клиентов и отчётности.

Требования:

Опыт продаж туристических услуг от 1 года (желательно в премиум-сегменте).

Отличные коммуникативные и переговорные навыки.

Клиентоориентированность, ответственность, умение работать на результат.

Уверенное владение ПК и офисными инструментами.

Условия:

Полностью удалённая работа.

Заработная плата от 90 000 рублей + бонусы от продаж.

Работа с премиальными клиентами и эксклюзивными предложениями.

Обучение и развитие внутри компании.

Гибкий график и поддержка команды профессионалов.

Если вы мечтаете работать в туризме, помогать клиентам открывать мир и достойно зарабатывать присоединяйтесь к нашей команде!

Ждём ваше резюме!