Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
8 июля 2026
Цифриум российская edTech-компания, которая реализует задачи по повышению качества и доступности образования в России, а также помогает школам и учителям внедрять современные цифровые технологии. Основатель и генеральный директор компании Алексей Половинкин (основатель онлайн-школы Фоксфорд и сооснователь университета онлайн-профессий Нетология-групп ).
Мы в поисках внимательного и доброжелательного человека, который будет помогать родителям вовремя продлевать обучение: напоминать об оплате следующего месяца тем, кто просто забыл, и мягко возвращать просроченные платежи. Важно, чтобы родитель остался с нами и ребёнок не прервал учёбу.
Обязанности:
Обзвон и переписка с родителями учеников 1 10 классов, у которых не оплачен следующий месяц обучения.
Напоминать об оплате, отвечать на вопросы по сумме, сроку и способам оплаты.
Возвращать просроченную дебиторскую задолженность в досудебном порядке вежливо и без давления.
Предлагать удобные варианты оплаты раскрывая преимущества.
Вести эскалацию по регламенту.
Фиксировать договорённости и статусы в CRM, вести учёт обещанных платежей.
Передавать обратную связь от родителей коллегам (вопросы по качеству, расписанию и т. п.).
Требования:
Опыт от 1 года на телефонных коммуникациях: обзвон, поддержка клиентов, продажи, работа с задолженностью или клиентский сервис.
Грамотная устная и письменная речь, спокойный и доброжелательный тон.
Стрессоустойчивость и умение сохранять контакт в неприятных разговорах.
Аккуратность в работе с данными, внимание к деталям.
Уверенный пользователь ПК, опыт работы в CRM будет плюсом.
Стабильный интернет и гарнитура.
Значительным плюсом будет опыт в онлайн-образовании, EdTech или работе с родителями/детьми; опыт в досудебном возврате дебиторской задолженности.
Условия:
Оклад 60 000 на руки + 1% от возвращённой просроченной задолженности (премия выплачивается ежемесячно).
Полностью удалённая работа из любого города России.
График 5/2, полный день.
Официальное оформление по ТК РФ.
Обучение продукту и скриптам, поддержка наставника на старте.
