Аккаунт-менеджер (HoReCa и премиум-сегмент) (удаленная работа)

Вакансия: Аккаунт-менеджер (HoReCa и премиум-сегмент)

Описание вакансии

Мы - ЯГриб , молодая и быстрорастущая компания. Мы привозим лесные грибы и ягоды из российских лесов - свежие в сезон, сухие, свежемороженые и солёные вне сезона - ресторанам с чеком выше среднего и частным клиентам премиум-сегмента в Санкт-Петербурге, Москве и Сочи.

За 4 года мы выросли с 9 до 40 млн рублей оборота и не собираемся останавливаться - в этом году планируем рост на 50-100%. Но для нас важны не только цифры: мы строим команду, где каждый чувствует, что его работа влияет на общий результат, где ценят честность, самостоятельность и желание пробовать новое.

Сейчас мы ищем человека, который станет частью этой истории и возьмёт на себя заботу о наших клиентах - от первого заказа до крепких, долгих отношений.

Чем предстоит заниматься :

• Оформление заказов в CRM (AmoCRM), контроль доставки и документооборота
• Обработка входящих заявок и звонков клиентов
• Консультирование клиентов по ассортименту, ценам, срокам доставки
• Постепенный переход к развитию и удержанию клиентской базы: личное знакомство с клиентами, понимание их потребностей, рост выручки по действующим клиентам
• Контроль оплат, закрывающих документов, актуальности договоров
• Взаимодействие со складом: контроль остатков, инициирование закупок

Нам важно, чтобы вы :

• Имели опыт в продажах или клиентском сервисе, желательно в HoReCa
• Умели брать на себя ответственность и самостоятельно находить решения
• Были внимательны к деталям в работе с документами и CRM
• Любили общаться с людьми и выстраивать долгосрочные отношения
• Разделяли наш подход: результат важен, но не любой ценой - с уважением к клиентам и коллегам

Условия:

• Доход : оклад + личный бонус + командный бонус от прибыли компании, совокупно от 100 000
• Гибкий график при полной занятости (40 часов в неделю)
• Прозрачную систему целей на 30/60/90 дней и еженедельную обратную связь
• Место в команде, где решения принимаются вместе, а не спускаются сверху
• Возможность реально повлиять на то, как будет выглядеть компания через несколько лет (наша цель - 1 млрд выручки к 2030 году)