Специалист по урегулированию убытков ОСАГО/КАСКО (ДТП), удаленно

Вакансия: Специалист по урегулированию убытков ОСАГО/КАСКО (ДТП), удаленно

Описание вакансии

Мы ищем специалиста по дистанционному сопровождению страховых случаев ДТП для китайских транспортных компаний в России и других русскоязычных странах.

Важно: вакансия не привязана к Москве. Кандидат может находиться в любом городе России. Выезд на место ДТП обычно не требуется. Основная работа выполняется дистанционно через Telegram / WhatsApp / WeChat / email.

Это не страховые продажи и не работа аварийного комиссара на месте ДТП. Нам нужен специалист, который умеет разбираться в страховых случаях, проверять документы, понимать логику ОСАГО / КАСКО / ДТП, взаимодействовать со страховыми компаниями и вести кейс до результата.

Обязанности:
дистанционно проверять документы по ДТП и страховым случаям;
определять, каких документов не хватает для страховой компании;
подсказывать водителю или клиенту, какие материалы нужно дополнить;
готовить пакет документов для страховой компании;
взаимодействовать со страховой компанией по статусу рассмотрения дела;
контролировать сроки, запросы дополнительных документов, отказ или занижение выплаты;
вести понятный отчет по каждому кейсу: статус, документы, следующий шаг, риски;
при необходимости рекомендовать аварийного комиссара, оценщика, СТО или юриста, но это не является основной обязанностью.

Требования:
опыт работы с ОСАГО / КАСКО / ДТП / урегулированием убытков;
понимание, какие документы нужны страховой компании после ДТП;
умение дистанционно оценить полноту материалов;
опыт коммуникации со страховыми компаниями по страховым выплатам;
умение письменно фиксировать статус дела и список недостающих документов;
готовность работать проектно, по конкретным страховым случаям;
опыт страховых споров, претензионной работы, автоюристики или независимой экспертизы будет преимуществом.

Формат работы:
удаленная работа;
частичная занятость;
проектная работа по конкретным страховым случаям;
выезд на место ДТП обычно не требуется;
общение с клиентами и водителями через Telegram / WhatsApp / WeChat / email.

Оплата:
эквивалент 100 USD за каждый принятый в работу кейс;
дополнительно 3% от фактически полученной страховой выплаты после ее поступления клиенту или компании.

Для первого контакта нам важно понять: был ли у вас опыт работы с ОСАГО / КАСКО / ДТП / урегулированием убытков, и можете ли вы кратко описать 1-2 похожих случая из вашей практики.