Менеджер отдела заботы/Администратор посуточной аренды жилья (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер отдела заботы/Администратор посуточной аренды жилья

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

• Коммуникация с гостями по вопросам бронирования, формирование предложений.

• Приём звонков

• Коммуникация с проживающими гостями по их запросам

• Коммуникация с горничными

• Заказ такси горничным

• Заказ доставок

• Заполнение таблиц УК в течение дня

• Отправка инструкций по шаблонам

• Формирование графика для горничных

• Формирование передачи смены по шаблону

• Прием звонков в ночное время от проживающих гостей по срочным вопросам

• Ответы на сообщения в ночное время от проживающих гостей по срочным вопросам

Требования:

• Чего мы ждём от кандидата:

• Понимание важности сервиса и клиентоориентированности

• Умение быстро обрабатывать и систематизировать информацию

• Готовность к многозадачности

• Стрессоустойчивость и готовность работать с экстренными ситуациями

• Эмпатичность

Условия:

• Что мы предлагаем:

• Совокупный доход от 70 000: 70 оклад + 20 KPI + возможность премий по результатам работы

• График работы 1 сутки через 2 суток с 9-9:00.

• Дружный и сплоченный коллектив, в котором приятно работать.

• Отсутствует текучка. Мы все одна большая команда.

• Подарки от компании

• Возможность роста и развития

• Нужен свой ноутбук или ПК

• Устойчивая связь и интернет.

• Доступ к месенджерам.