Специалист контактного центра из дома(ТК РФ) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист контактного центра из дома(ТК РФ)

Описание вакансии

Совкомбанк золотой работодатель по версии Forbes.

Формат работы: удалённый
График: 2/2 с 12:00 до 00:00 (по московскому времени)
Оклад + премия без лимита
Оформление: по ТК РФ с первого дня обучения

Что вы будете делать:

Ваша роль первый контакт клиента с Банком голосом.
Вы тот, кто создаёт впечатление, решает проблемы и помогает клиенту принять решение.

Работа со входящими звонками вы будете принимать и обрабатывать звонки, дополняя чат-коммуникации.
Грамотность и грамотная речь ключевые навыки для этой позиции.
Консультирование по банковским продуктам, услугам, состоянию счётов.
Работа с обращениями, жалобами, пожеланиями поиск и предложение оптимальных решений.
Участие в дополнительных продажах по актуальным предложениям Банка.

Мы не ищем просто оператора мы ищем человека, который умеет быстро, чётко и вежливо общаться и писать так же грамотно, как говорит.

Условия:

Оклад + премия без верхнего лимита
Первые 2 месяца поддерживающая премия 20 000 ежемесячно.
График 2/2 с 12:00 до 00:00 (МСК) с 4-го месяца 2 ночных смены до 02:00.
Оформление по ТК РФ с первого дня обучения.
Карьерный рост каждые 6 месяцев с увеличением оклада и расширением зоны ответственности.
Полный социальный пакет:
ДМС (включая стоматологию);
Компенсация занятий спортом;
Обучение английскому языку;
Страхование жизни и здоровья на сумму до 1 млн .
Лучшие сотрудники отпуск в Сочи или на Алтае за счёт Банка!
Наставник на весь период адаптации поддержка, обучение, сопровождение.
Единовременная материальная помощь при регистрации брака, рождении детей.
Финансовая поддержка в сложных жизненных ситуациях.

Почему у нас круто:

ИИ-культура работаем с искусственным интеллектом, обучаем новичков, используем ИИ-помощников.
ДМС со стоматологией полноценная медицинская страховка.
Внутреннее обучение доступ к базе знаний и экспертизе тысяч профессионалов Банка.
Компенсация спорта фитнес, бассейн, йога, единоборства выбирайте сами.
Компенсация английского занятия с преподавателем или онлайн-платформа оплачивает работодатель.
Путешествия и корпоративы по России, конкурсы, командные соревнования, праздники.
Соцпрограммы для детей подарки, праздники банк помнит о семьях сотрудников.

Требования:

Опыт работы с людьми не менее 1 года (КЦ, банки, продажи, техподдержка).
Уверенное владение ПК, ОС Windows 10/11 .
Грамотная речь, скорость печати не менее 30 40 знаков в секунду, грамотность письма без ошибок.
Стрессоустойчивость, готовность к работе с клиентами и кросс-продажам.
Умение быстро обучаться и адаптироваться к новым задачам.
Готовность к работе в чат-формате с элементами телефонных коммуникаций.

Готовы начать?

Откликнитесь и начните зарабатывать уже в ближайшее время!