Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Приглашаем на работу IT специалистов в нашу большую команду для работы на проектах для крупнейшего российского банка из списка топ-3.
В частности сейчас мы ищем специалиста поддержки на проект Эквайринг.

Разработка будет вестись на базе платформы с микросервисной архитектурой, стек используемых технологий: фронт -
React/JavaScript, бэк - Java 8/Spring, мобильное приложение - iOS/Android.

Если тебе интересен новый проект и ты устал от легаси, то тебе к нам!

Сменный график работы 2/2 - в график может попасть как дневная, так и ночная смена, смена 12 часов
(11 работа+1 час обеда; время 09-21.00 или 21.00-09.00)

Responsibilities:

Консультирование подрядчиков по вопросам по подготовке и настройке POS;
Помощь мерчантам в решении технических проблем;
Операционные задачи сопровождения (создание и внесение изменений в конфигурации POS в TMS).

Mandatory Skills Description:

Среднее специальное или высшее техническое образование (например, в области информационных технологий, электроники, телекоммуникаций).
Опыт работы с POS-терминалами и банковским оборудованием от 1 года.
Навыки диагностики и устранения неисправностей оборудования.
Понимание принципов работы POS-терминального оборудования.
Умение работать с программным обеспечением для настройки и обслуживания терминалов.
Базовые знания сетевых технологий (LAN/WAN), IP-адресации и протоколов передачи данных.
Знание основ безопасности при работе с платежными системами.
Умение работать в офисных программах, таких как Word, Excel
Способность чётко и грамотно объяснять технические вопросы клиентам и коллегам.
Вежливость и умение поддерживать позитивный контакт с клиентами.
Высокая степень ответственности и внимательность к деталям.
Самостоятельность в принятии решений и способность эффективно решать проблемы.

Условия:

Официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованную IT компанию, белая заработная плата;

Удаленный формат работы на территории РФ;

ДМС после испытательного срока;

Корпоративное обучение и сертификация, возможности профессионального развития и карьерного роста;

Внутренние профессиональные сообщества и митапы для обмена опытом;

Программа корпоративных скидок и привилегий (Best Benefits);

Доступ к самой крупной спортивной платформе FitStars.

Совместные активности и мероприятия (вечера настольных игр, random coffee, книжный, шахматный клубы, а также беговой клуб в летний сезон) и другие well-being активности