Администратор онлайн

Вакансия: Администратор онлайн

Описание вакансии

Обязанности:

Приём входящих звонков и обработка обращений клиентов (через онлайн телефонию Amo CRM, приложение)

Исходящие звонки действующим клиентам

Ответы на сообщения клиентов через amoCRM (все мессенджеры собраны в одной программе)

Консультирование по услугам студии и запись клиентов на процедуры, мягкие продажи дополнительных процедур и спецпредложений, акций

Работа с действующей клиентской базой около 1200 клиентов и возвращение клиентов в студию

Подготовка персональных предложений для клиентов

Поиск моделей через рабочий Instagram студии, ведение переписки и сопровождение до записи на процедуру.

Поиск блогеров и партнёров, ведение переговоров и организация сотрудничества.

Контроль выполнения задач сотрудниками.

Выполнение поручений руководителя.

Поиск специалистов, подрядчиков, товаров и материалов для студии.

Работа с Google Таблицами, Instagram и другими современными онлайн-сервисами.

Требования:

Грамотная устная и письменная речь

Опыт общения с клиентами

Навыки продаж и умение доводить клиента до записи без навязывания

Опыт работы с CRM-системами. Опыт работы в amoCRM будет преимуществом

Уверенное владение компьютером, Google Таблицами, Instagram и другими современными онлайн-сервисами

Ответственность, надёжность и исполнительность

Готовность быть на связи в рабочее время и не пропадать без предупреждения

Самостоятельность и умение принимать решения

Внимательность к деталям

Быстрая обучаемость

Умение работать в режиме многозадачности

Умение соблюдать договорённости и доводить задачи до результата

Будет преимуществом опыт работы онлайн-администратором в салоне красоты, менеджером по продажам, менеджером по работе с клиентами или ассистентом руководителя

Условия:

Полностью удалённая работа

Работа по московскому времени

График 6/1

Рабочее время с 10:00 до 21:00

В воскресенье только ответы на входящие обращения, без полноценного рабочего дня (обращение не много)

Оклад 20 000 рублей + % (Дополнительно выплачивается процент за каждого клиента, которого удалось вернуть из действующей клиентской базы и который в итоге пришёл на процедуру + за продажу доп. услуг)

Чем выше результат работы, тем выше итоговый доход

Обучение внутренним процессам студии

Небольшая дружная команда

Возможность профессионального роста вместе с компанией.

Чтобы мы быстрее познакомились и понимали, что вы внимательно ознакомились с вакансией, пожалуйста, приложите небольшое сопроводительное письмо и ответьте на несколько вопросов:

1. Расскажите, пожалуйста, о своём опыте работы.

2. Есть ли у вас опыт работы с CRM-системами? Если да, с какими именно?

3. Есть ли у вас опыт мягких продаж по телефону или в переписке?

4. Почему вам интересна именно эта вакансия?

Это поможет нам быстрее познакомиться и понять, насколько мы подходим друг другу.