Менеджер на Wildberries (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер на Wildberries

Описание вакансии

Мы стабильная компания, уже 5 лет успешно развивающая собственный бренд текстиля на крупнейших маркетплейсах. Наше производство находится в России, поэтому мы независимы от импорта и уверенно растем. В нашей команде нет текучки: мы ценим людей, вкладываемся в их обучение и растем вместе.

Что вы получите / Почему это интересно
Работа в стабильной компании: вы продвигаете качественный российский продукт, который всегда в наличии;
Профессиональный лифт: мы постоянно оплачиваем обучение сотрудников и поощряем внедрение новых инструментов (нейросети, боты);
Стабильность и забота: официальное трудоустройство, полный соцпакет, подарки к праздникам и возможность бесплатно пользоваться продукцией компании;
Прозрачная мотивация: понятный оклад и бонусы (KPI)

Что предстоит делать

• Ежедневно контролировать остатки по всем складам, вовремя формировать поставки и отслеживать статусы приёмки. Цель: не допускать out-of-stock.
• Обрабатывать вопросы и отзывы покупателей в личном кабинете: отвечать по шаблонам и в срок, фиксировать типовые проблемы и передавать в смежные отделы. Цель: 100% ответов в течение 24 часов, доля негативных отзывов 3%.
• Мониторить отчёты Wildberries (реализация, возвраты, удержания, штрафы), выявлять расхождения и инициировать обращения в поддержку. Цель: закрывать спорные начисления в течение 3 5 рабочих дней.
• Обновлять карточки товаров (характеристики, фото, описания) по ТЗ, следить за актуальностью маркировки и сертификатов. Цель: доля карточек с полным и корректным заполнением 100%.

Кого мы ищем / Что важно

• Опыт работы менеджером МП от 3 месяцев (обязательно Wildberries).
• Уверенное владение личным кабинетом WB, понимание отчётов и механики удержаний.
• Навыки работы в Excel/Google Sheets (ВПР, сводные таблицы, простые формулы).
• Умение работать по регламентам и соблюдать дедлайны.
• Готовность к рутинным задачам и быстрой реакции на инциденты.
• Инициативность и работоспособность

Нам точно не подойдет кандидат, если:
планирует совмещать работу у нас с другими проектами или ведением сторонних кабинетов;
рассчитывает на частичную занятость или формат работы по часу в день ;
не умеет работать со сводными таблицами и аналитическими данными;
привык работать исключительно по шаблону, не проявляя инициативы.

Условия работы
Доход: от 30 000 на руки + KPI после испытательного срока
Формат работы: полностью удаленно;
График: 5/2 с 08:00 до 17:00 (возможны небольшие сдвиги по договоренности);
Испытательный срок: от 1 до 3 месяцев (оплата обсуждается индивидуально).

Бонусы и привилегии
Официальное трудоустройство и социальные гарантии;
Система бонусов за достижение KPI;
Компенсация профильного обучения и курсов;
Бесплатная продукция компании (домашний текстиль) для сотрудников.

Ключевые навыки:
Wildberries; Реклама на маркетплейсах; MPStats; Аналитика продаж; Excel; SEO-оптимизация; ДРР; CTR.