Менеджер по работе с клиентами (без поиска клиентов) (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (без поиска клиентов)

В компанию, предоставляющую услуги строительной техники в связи с расширением отдела продаж
требуется менеджер по работе с клиентами удаленно.

1. Обработка входящих обращений от новых клиентов: консультация, работа с возражениями, прием первой заявки. Задача: каждое новое обращение превратить в заявку.
2. Подбор свободного исполнителя на заявки от действующих и новых заказчиков. По имеющейся базе исполнителей, нужно выбрать подходящего и свободного, поставить его на заявку.

1. работа удаленно из дома
   
2. 8-10 часовой рабочий день по графику 2\1 или 2\2
   
3. обучение и планерки проводятся по скайпу, общение в корпоративном чате

1. Дома должна быть возможность создать рабочие условия: тишина, быстрый компьютер и интернет
   
2. Быстрая скорость печати и владения компьютером
   
3. Стрессоустойчивость. Работа с человеческим фактором: водители опаздывают, техника ломается, люди забывают
   
4. Хорошее воображение. Физически менеджер не находится на месте работ, но должен разобраться в ситуации дистанционно.
   
5. Уметь работать с возражениями, вежливо отказывать или добиваться своего - четко понимать и отстаивать позицию компании.

1. Первый месяц идет обучение и стажировка. Зарплата в этом месяце за обучение и первые сделки составят 20-25 т.р.
   
2. С 2го месяца менеджер становится самостоятельным, идет наработка клиентской базы, повышается уверенность - происходит рост КПД. Общий доход составляет 30-35
   
3. Как показывает практика, последующие месяцы дают в среднем прирост 5 тысяч рублей в месяц

Бывают случаи как ускорения процесса, так и замедления. На процесс влияют: личные качества сотрудника, момент смены сезона или затяжные праздники. Средний уровень дохода между менеджерами через 6 месяцев 50-60 т.р. в месяц

1. грамотно общаетесь и  у вас приятный четкий голос
   
2. умеете быстро печатать
   
3. получаете удовольствие от оказания услуг людям, решения их проблем
   
4. хотите зарабатывать самостоятельно  и влиять напрямую на свой доход

1. Официальное трудоустройство

2. Удаленное обучение и наставник

3. Корпоративная программа для работы с заяками

4. Поток действующих и новых заказчиков

Компания “СпецГрад” основана в 2011 году. Предоставляем услуги строительной, дорожной и коммунальной спецтехники в Новосибирске и области. Владеем личным парком техники и привлекаем партнеров. Мы развиваем онлайн платформу, создаём сервис "одного окна" для заказчика и исполнителя.

• Компания развивается, поэтому приглашаем сотрудников в нашу команду, которые хотят зарабатывать, учиться, смело двигаться вперед.
• В нашей компании менеджеры работают удаленно. Для нас главное, чтобы сотрудник выполнял задачи и достигал цели, выбрав комфортный, сменный для себя график.
• Лица нашей компании - менеджеры, которые составляют значимую часть нашей команды. Они предоставляют клиентам услуги и зарабатывают.
• Мы боремся с бюрократией и процессами, которые тормозят команду и съедают качество сервиса. Мы внедрили внутреннюю программу, в которой сотрудники работают дистанционно без потери качества. Сотрудники не стоят в пробках, не выпадают из рабочего процесса и зарабатывают из дома.
• В нашей компании принято говорить о проблемах, предлагать решения, участвовать в развитии компании. Благодаря этому наш сервис с каждым днем становится чуточку лучше.