Администратор Битрикс24 / Специалист по развитию и автоматизации бизнес-процессов (удаленная работа)

Вакансия: Администратор Битрикс24 / Специалист по развитию и автоматизации бизнес-процессов

Описание вакансии

iRidi российский разработчик и производитель систем интеллектуальной автоматизации для жилых и коммерческих объектов. Мы создаём решения полного цикла: от проектирования и производства оборудования до разработки программного обеспечения и внедрения.

Наши продукты используются в 127 странах мира , а команда компании насчитывает более 200 специалистов , включая разработчиков и инженеров. Мы развиваем собственные технологии и создаём решения, которые меняют подход к управлению современными зданиями.

В связи с развитием компании мы ищем Администратора Битрикс24 , который станет владельцем развития корпоративной платформы и поможет выстраивать эффективную цифровую среду компании: от CRM и автоматизации процессов до интеграции внутренних систем.

Мы предлагаем:

Работу в аккредитованной IT-компании с собственными технологиями и международным опытом;
Новую роль с возможностью сформировать направление автоматизации внутренних процессов компании;
Возможность выбрать удобный формат работы: удаленно или в современном офисе в центре Нижнего Тагила ;
Официальное трудоустройство по ТК РФ;
Доход по результатам собеседования (готовы обсуждать ожидания кандидата в зависимости от опыта и компетенций);
Возможность напрямую влиять на развитие корпоративных цифровых решений и видеть результат своей работы;
Работу с современными инструментами автоматизации, CRM и AI-решениями;
Профессиональное развитие в направлении бизнес-аналитики, автоматизации и цифровой трансформации.

Ваша роль в компании:

Вам предстоит развивать Битрикс24 как единую корпоративную платформу для управления CRM, задачами и автоматизации бизнес-процессов компании.

На первом этапе основной задачей станет запуск и развитие CRM-контура: настройка воронок продаж, интеграция каналов коммуникации и создание прозрачной системы работы со сделками.

В дальнейшем зона ответственности будет расширяться: автоматизация внутренних процессов, развитие роботизации, управление задачами и проектами, внедрение новых цифровых решений.

Вы будете взаимодействовать с руководителями подразделений, помогать выявлять потребности бизнеса и переводить их в понятные технические решения.

Ваши задачи:

Развитие CRM и Битрикс24:

Настройка и развитие Битрикс24 под задачи компании;
Настройка CRM-воронок продаж, этапов сделок, триггеров, отчетности и пользовательских сценариев;
Настройка бизнес-процессов, роботов и автоматизаций;
Развитие смарт-процессов и функциональности корпоративной платформы.

Интеграции и автоматизация:

Настройка и сопровождение интеграций Битрикс24 с корпоративными системами: 1С, SIP-телефония, почта, мессенджеры, сайт, API и другие сервисы;
Обеспечение фиксации ключевых взаимодействий с клиентами в системе;
Участие в развитии интеграций с современными цифровыми инструментами и AI-решениями;
Контроль корректности работы интеграций и сохранности данных.

Анализ и развитие бизнес-процессов:

Взаимодействие с внутренними заказчиками: руководителями и сотрудниками подразделений;
Сбор требований и перевод задач бизнеса в технические решения;
Участие в проектировании и оптимизации бизнес-процессов;
Поиск возможностей для повышения эффективности работы подразделений.

Внедрение изменений:

Подготовка требований и постановка задач на реализацию;
Участие в тестировании и приемке внедренных решений;
Сопровождение развития системы и предложение улучшений;
Взаимодействие с разработчиками и внешними специалистами при необходимости.

Наши ожидания по опыту:

Опыт работы с Битрикс24 от 1 года ;
Опыт настройки CRM-воронок, бизнес-процессов, роботов и автоматизаций в Битрикс24 ;
Опыт настройки интеграций Битрикс24 с телефонией, почтой, мессенджерами, 1С или другими системами;
Опыт анализа и оптимизации бизнес-процессов;
Умение собирать требования у внутренних заказчиков и переводить их в технические решения;
Опыт подготовки технических заданий и взаимодействия с разработчиками будет преимуществом;
Понимание принципов интеграции систем (API и обмен данными между сервисами);
Системное мышление, самостоятельность и способность работать в условиях развития новой функции;
Ориентация на результат и желание улучшать процессы компании.