Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
24 июля 2026
FleetX технологический сервис в сфере автопроката. Мы развиваем платформу, где клиенты бронируют автомобили, а партнёры-автопрокаты работают с заказами через внутреннюю CRM.
Наша цель мы запустили технологическую экосистему , которая станет точкой роста для всей индустрии автопроката: в России и за рубежом .
Мы строим продукт , который меняет сам подход к аренде автомобилей . Для бизнеса FleetX должен стать инструментом управления и масштабирования. Для клиента способом арендовать автомобиль так же просто, понятно и привычно, как забронировать отель или заказать такси.
Сейчас мы запускаем и выстраиваем службу заботы о клиентах. Ищем не просто специалиста поддержки, а человека, который сможет глубоко погрузиться в процессы, навести порядок в обращениях и в перспективе вырасти до руководителя этого направления.
Это не продажи и не холодные звонки. Здесь важно не продавать , а спокойно разбираться в ситуации, работать с CRM и доводить обращение до решения.
График и нагрузка
На старте это формат с гибкой загрузкой: приложение FleetX только вышло в App Store, поток заказов и обращений будет расти постепенно.
Важно быть на связи в согласованное рабочее время, оперативно отвечать в чатах и не пропускать клиентские или партнёрские запросы.
При этом на первом этапе загрузка не предполагает полноценный 8-часовой поток обращений каждый день. Именно поэтому текущий уровень дохода 40 000 50 000 на руки.
По мере роста количества заказов нагрузка будет увеличиваться. Вместе с этим будет расти зона ответственности, роль в команде и ваш доход.
Почему стоит рассмотреть эту вакансию
Это возможность зайти в новое направление на старте и вырасти вместе с ним.
Вы будете не просто отвечать на обращения, а помогать выстраивать службу заботы внутри растущего IT-сервиса в сфере автопроката.
Фокус на помощи клиентам, работе с CRM, порядке в обращениях и понятных результатах, без продаж
Мы обучим продукту и внутренним процессам. В перспективе сильный специалист сможет вырасти до старшего специалиста или руководителя направления.
Что нужно будет делать
Обрабатывать обращения клиентов в чатах и, при необходимости, по телефону.
Разбираться, по какому заказу или бронированию возник вопрос.
Работать во внутренней CRM-системе FleetX.
Взаимодействовать с партнёрами-автопрокатами по вопросам заказов.
Помогать партнёрам разбирать типовые ошибки в работе с сервисом.
Передавать повторяющиеся проблемы команде, чтобы улучшать процессы.
Кого мы ищем
У вас есть опыт в клиентской поддержке, службе заботы, сопровождении клиентов или клиентском сервисе.
Будет значительным преимуществом опыт в автопрокате, аренде автомобилей, агрегаторах, логистике, тревел-сервисах или похожих сервисных компаниях.
Вы работали с CRM или внутренними системами учёта.
Вы внимательны, усидчивы и спокойно относитесь к рутинным задачам.
Вам комфортно общаться с клиентами и партнёрами в переписке, а при необходимости по телефону.
Откликайтесь, если вам интересна спокойная, внимательная работа в клиентском сервисе , где нужно не продавать, а помогать людям и наводить порядок в обращениях.
