Бизнес аналитик CJE (удаленная работа)

Вакансия: Бизнес аналитик CJE

Описание вакансии

Внутренний проект по внедрению ИИ в производственный процесс. Целевая аудитория инженеры, аналитики, разработчики, тестировщики. В рамках проекта осуществляется переход на новую методологию разработки (SDD спецификации код / генерация кодом ИИ).

Нужен продуктовый куратор , задача которого описать весь процесс работы, настроить сбор метрик и понять, какие данные выводить на дашборды.

Требования:

• Опыт работы в роли бизнес аналитика от 2х лет;
• Практический опыт построения и редизайна Customer Journey Map (CJM) от 1-х года;
• Опыт проработки новых подходов к применению AI-инструментов в их задачах совместно с другими специалистами;
• Опыт работы с инструментами JTBD, jobs story, Карта эмпатий, User story и т.д.;
• Умение систематизировать и визуализировать данные;
• Опыт взаимодействия с разными подразделениями компании (маркетинг, продажи, финансы), умение эффективно коммуницировать и координировать;
• Понимание жизненного цикла клиента, клиентских путей, точек контакта, точек обратной связи с клиентом;
• Опыт анализа конкурентов (SWOT-анализ, Benchmarking, поиск инсайтов, best-practice и т.д.);
• Экспертное владение инструментом прототипирования и дизайна интерфейсов Figma/Pixso;
• Знание и понимание жизненного цикла продукта/производственного процесса;
• Навыки мониторинга, инвентаризации и описания бизнес-процессов;
• Понимание клиентских путей;
• Приветствуется опыт написания разного рода документации: руководство пользователя/ методология/методика/инструкция;
• Плюсом будет умение использовать нейросети в повседневной работе;

Условия:

• Оформление по ТК РФ или ИП: полностью белая заработная плата, оплачиваемые отпускные и больничные;
• Индексацию заработной платы;
• Расширенная программа ДМС;
• Скидки на фитнес, кино и уроки английского;
• Возможность работать удаленно;